Kualitas pelayanan program jaminan kesehatan daerah (Jamkesda) di Puskesmas Karang Asam Kecamatan Sungai Kunjang Kota Samarinda (Kiat Indah Lestari)
Submitted by: Indah Lestari, Kiat
On: May 14, 2014 @ 6:44 AM
IP: 180.248.93.170
- Judul artikel eJournal: Kualitas pelayanan program jaminan kesehatan daerah (Jamkesda) di Puskesmas Karang Asam Kecamatan Sungai Kunjang Kota Samarinda
- Pengarang (nama mhs): Kiat Indah Lestari
- Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Kiat Indah Lestari, Kualitas Pelayanan Program Jaminan Kesehatan Daerah (Jamkesda) di Puskesmas Karang Asam Kecamatan Sungai Kunjang Kota Samarinda. Bimbingan Dr. Fajar Apriani, S.Sos, M.Si selaku pembimbing I dan Santi Rande, S.Sos, M.Si selaku dosen pembimbing II.
Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisa kualitas pelayanan program Jaminan Kesehatan Daerah (Jamkesda) di Puskesmas Karang Asam dan mengetahui kendala-kendala dalam pelayanan program Jamkesda di Puskesmas Karang Asam Kecamatan Sungai Kunjang Kota Samarinda. Penulis menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif. Key informan penelitian adalah Dokter Umum Fungsional Puskesmas Karang Asam dan yang menjadi Informan adalah Pegawai Puskesmas dan Pasien pengguna Jamkesda. Alat analisis yang digunakan adalah analisis data kualitatif model interaktif.
Berdasarkan hasil penelitian dapat diketahui bahwa Kualitas Pelayanan Program Jaminan Kesehatan Daerah (Jamkesda) di Puskesmas Karang Asam Kecamatan Sungai Kunjang Kota Samarinda masih ada beberapa pelayanan yang belum optimal, akan tetapi pelayanan program Jaminan Kesehatan Daerah (Jamkesda) di Puskesmas Karang Asam sudah cukup baik fasilitas-fasilitas peralatan yang ada baik itu personel, kerjasama dan media komunikasi serta karapian petugas kesehatan yang cukup baik dalam melayani pasien, serta prosedur pelayanan yang sangat sederhana dan para petugas yang memahami dan memenuhi segala kebutuhan pasien yang datang demi kelancaran pelayanan program Jaminan Kesehatan Daerah (Jamkesda) di Puskesmas Karang Asam Kecamatan Sungai Kunjang Kota Samarinda. - Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Kualitas Pelayanan, Program Jamkesda, Puskesmas
- NIM: 1002015007
- Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2010
- Program Studi: Ilmu Administrasi Negara
- Sumber tulisan: Skripsi
- Pembimbing: Dr. Fajar Apriani, S.Sos, M.Si & Santi Rande, S.Sos, M.Si
- Nama eJournal: eJournal Ilmu Administrasi Negara
- Volume: 3
- Nomor: 2
- Tahun: 2014
- File artikel eJournal (format .doc, max. 2 Mb): eJournal AN kiky (05-14-14-06-44-23).doc (101 kB)
- File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): eJournal AN kiky (05-14-14-06-44-23).pdf (273 kB)
