Author: admin

Submitted by: ,
On: Feb 10, 2022 @ 7:20 AM
IP: 103.31.207.25

• Judul artikel eJournal: Kerjasama Antara Masyarakat Dan Pemerintah Kelurahan Dalam Pengelolaan Sampah Rumah Tangga dan Sampah Sejenis Sampah Rumah Tangga di Kelurahan Loa Ipuh Kecamatan Tenggarong Kabupaten Kutai Kartanegara.
• Pengarang (nama mhs): Saffanatin Rose
• Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Tujuan penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan kerja sama masyarakat dalam pengelolaan sampah rumah tangga dan sampah sejenis sampah rumah tangga serta mengidentifikasi faktor penghambat yang dialami Masyarakat dan Pemerintah Kelurahan Loa Ipuh dalam pengelolaan sampah rumah tangga dan sampah sejenis rumah tangga di Kelurahan Loa Ipuh Kecamatan Tenggarong Kabupaten Kutai Kartanegara. Jenis penelitian dalam skripsi ini adalah penelitian deskriptif kualitatif dengan fokus penelitian kerja sama yang meliputi Bentuk Kerja sama, Aspek kerja sama, Tujuan kerja sama serta faktor penghambatnya. Adapun sumber dan jenis data yaitu data primer dan sekunder terdiri dari key informan Kepala Kelurahan Loa Ipuh dan informan Kasi Pembangunan Kelurahan Loa Ipuh, Ketua Forum RT Loa Ipuh, RT 37 dan RT 41, serta masyarakat Kelurahan Loa Ipuh. Pengumpulan data dilakukan dengan cara observasi, wawancara dan dokumentasi langsung di lapangan. Analisis data yang digunakan adalah metode analisis data kualitatif menurut John Creswell (2008) yaitu data collection, data managing, reading, memoring, describing, classifying and Interpreting, Representing, visualing. Hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa Kerja sama Antara Masyarakat dan Pemerintah Kelurahan dalam Pengelolaan Sampah Rumah Tangga dan Sampah Sejenis Sampah Rumah Tangga di Kelurahan Loa Ipuh Kecamatan Tenggarong Kabupaten Kutai Kartanegara masih rendah karena memang kesadaran masyarakat yang kurang, sosialisasi Pemerintah kurang terjamah masyarakat tertentu seperti lansia, remaja dan anak-anak.
• Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Kerja Sama Masyarakat dan Pemerintah, Pengelolaan sampah, Faktor Penghambat.
• NIM: 1402015094
• Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2014
• Program Studi: Administrasi Publik
• Sumber tulisan: Skripsi
• Pembimbing: Daryono, S.Sos., M.Si., Ph.D
• Nama eJournal: eJournal Administrasi Publik
• Volume: 9
• Nomor: 3
• Tahun: 2022
• File artikel eJournal (format .doc, max. 2 Mb): Jurnal Saffanatin Rose 1402015094 (02-10-22-07-20-41).docx (477 kB)
• File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): Jurnal Saffanatin Rose 1402015094 (02-10-22-07-20-41).pdf (1688 kB)

---

Submitted by: ,
On: Feb 10, 2022 @ 12:49 AM
IP: 103.31.207.25

• Judul artikel eJournal: Pengelolaan Sampah Berbasis Kemitraan di Kota Tarakan (Studi Tempat Pengolahan Sampah Reduce, Reuse, Recycle (TPS 3R) di Kecamatan Tarakan Barat
• Pengarang (nama mhs): Riris Nurafifah Juriani
• Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan proses kemitraan dalam pelaksanaan program TPS 3R di Kecamatan Tarakan Barat dan menganalisis faktor penghambat pelaksanaan kemitraan dalam program TPS 3R di Kecamatan Tarakan Barat. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. Lokasi penelitian di Kantor Dinas Lingkungan Hidup dan TPS 3R di Kecamatan Tarakan Barat. Pengumpulan data dilakukan dengan penelitian, observasi, dokumentasi, dan wawancara yang mendalam. Analisis data dalam penelitian ini dilakukan dengan reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa proses kemitraan antara Kelompok Swadaya Masyarakat dengan Dinas Lingkungan Hidup dinilai cukup baik jika dilihat dari aspek evaluasi dan sasaran layanannya. Akan tetapi, jika dilihat dari aspek perencanaan dan pelaksanaannya, pemerintah dinilai kurang berpartisipasi dalam program TPS 3R ini. Kemitraan ini juga tidak memiliki MOU yang dapat menjadi acuan untuk melaksanakan kerjasama dengan baik. Dalam pelaksanaan kemitraan, ada beberapa faktor yang menjadi penghambat, yaitu insentif pekerja yang terlambat, kurangnya biaya operasional yang diterima, sumber daya manusia yang kurang aktif, sarana dan prasarana. Model kemitraan antara Dinas Lingkungan Hidup dan Kelompok Swadaya Masyarakat menggunakan model jaringan kerja. Hal ini dapat dilihat dari bentuk kemitraan yang terjalin dalam kerjasama ini hanya berupa jaringan kerja saja. Masing-masing mitra, baik dari pihak Dinas Lingkungan Hidup dan Kelompok Swadaya Masyarakat memiliki program sendiri, mulai dari perencanaan, pelaksanaan hingga evaluasi. Jaringan kerja tersebut terbentuk karena adanya persamaan sasaran layanan.
• Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Kemitraan, Kelompok Swadaya Masyarakat, TPS 3R
• NIM: 1702015078
• Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2017
• Program Studi: Administrasi Publik
• Sumber tulisan: Skripsi
• Pembimbing: Dr. Cathas Teguh Prakoso, M.Si & Thalita Rifda Khaerani, M.Si
• Nama eJournal: eJournal Administrasi Publik
• Volume: 9
• Nomor: 3
• Tahun: 2022
• File artikel eJournal (format .doc, max. 2 Mb): eJournal_Riris_Nurafifah_1702015078 (02-10-22-12-49-42).doc (206 kB)
• File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): eJournal_Riris_Nurafifah_1702015078 (02-10-22-12-49-42).pdf (225 kB)

---

Submitted by: ,
On: Feb 4, 2022 @ 4:39 AM
IP: 103.31.207.25

• Judul artikel eJournal: Pengelolaan Parkir di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Mulawarman
• Pengarang (nama mhs): M. Misbah
• Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Alasan penelitian ini adalah untuk menggambarkan dan membedah pemberhentian pengurus di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Mulawarman dan untuk menentukan unsur-unsur penghambat pemberhentian pengurus di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Mulawarman. Eksplorasi semacam ini bersifat subyektif yang memukau, dengan pusat pemeriksaan di seputar pemberhentian pengurus di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Mulawawnan mempertimbangkan bagian-bagian dari pekerjaan administrasi, khususnya: mengatur, mengkoordinasikan, menghasut, dan mengendalikan serta unsur-unsur represif untuk memberhentikan para eksekutif di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Sosial. Politik. Penyelidikan informasi yang digunakan adalah prosedur pemeriksaan informasi model intuitif, seperti yang ditunjukkan oleh Milles, Huberman dan Saldana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengeloaan parkir di Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Mulawarman, evaluasi saat ini dan menghasilkan beberapa usulan yang terkoordinasi, seperti penambahan sumber daya manusia di sektor pengawasan/keselamatan, peningkatan zona parkir, jika tidak memungkinkan pengeluaran dari tali tempat parkir yang ada pada beberapa level dan menambah fasilitas keselamatan digital. Di setiap tempat parkir kendaraan. Namun, usulan ini tidak dapat ditentukan karena pengaruh dari masa pandemi COVID-19 yang membuat anggaran tidak cukup untuk kebutuhan di sektor pengelolaan parkir, untuk mendukung produktivitas fakultas, terutama manfaat anggaran, terutama untuk pengelolaan parkir, terutama untuk pengelolaan parkir tidak dapat ditentukan jika anggaran tersedia.
• Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Pengelolaan Parkir
• NIM: 1402015127
• Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2014
• Program Studi: Administrasi Publik
• Sumber tulisan: Skripsi
• Pembimbing: Drs. H. M.Z. Arifin, M.Si
• Nama eJournal: eJournal Administrasi Publik
• Volume: 9
• Nomor: 3
• Tahun: 2022
• File artikel eJournal (format .doc, max. 2 Mb): Jurnal M. Misbah Octario 1402015127 (02-04-22-04-39-39).docx (487 kB)
• File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): Jurnal M. Misbah Octario 1402015127 (02-04-22-04-39-39).pdf (215 kB)

---

Submitted by: ,
On: Feb 2, 2022 @ 7:25 AM
IP: 103.31.207.25

• Judul artikel eJournal: Studi Tentang Strategi Pemerintah Daerah dalam Mewujudkan Kota Layak Anak di Kota Sangatta Kabupaten Kutai Timur
• Pengarang (nama mhs): Febriana Ramadhani
• Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Tujuan dari penelitian ini Untuk mengetahui manajemen strategi Dinas Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak serta gugus tugas dalam mengembangkan Kabupaten/Kota Layak Anak di Kota Sangatta Kabupaten Kutai Timur. Selain itu juga untuk mengetahui faktor yang menjadi kendala Dinas Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak dan Gugus Tugas dalam mewujudkan Kabupaten/kota Layak Anak di Kota Sangatta Kabupaten Kutai Timur. Jenis penelitian yang digunakan adalah metode “Kualitatif Deskriptif”. Fokus penelitian yang diambil adalah perumusan kebijakan, pelaksanaan program, dan evaluasi program serta kendala dari pengembangan Kota Layak Anak di Kota Sangatta. Dalam penelitian ini key informan adalah Kepala Dinas Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak , Kasubid Kesejahteraan Sosial Bappeda, Kepala Dinas Kesehatan. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu observasi, wawancara dan dokumentasi. Dari hasil penelitian dalam pengembangan Kota Layak Anak Pemerintah Daerah Kabupaten Kutai Timur membentuk gugus tugas KLA dan membagi program prioritas menjadi 5 program yakni terkait program pendidikan, Program Penguatan kelembagaan, program lingkungan keluarga dan pengasuhan alternatif, program kesehatan dasar dan kesejahteraan, 5 program tersebut sudah dijalan oleh gugus tugas KLA dengan baik. Namun dalam pelaksanaan program-program terkait pengembangan KLA pasti memiliki kendala yakni kurangnya partisipasi dari masyarakat, anggaran yang belum terdistribusi secara merata diantara Organisasi Perangkat Daerah untuk menjalankan pengembangan KLA ini, kurangnya koordinasi antar stakeholder terkait data yang memenuhi program kota layak anak sehingga evaluasi yang dilakukan kurang maksimal.
• Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Strategi, Kota Layak Anak
• NIM: 1502015005
• Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2015
• Program Studi: Administrasi Publik
• Sumber tulisan: Skripsi
• Pembimbing: Prof. Dr. Hj. Aji Ratna Kusuma, M.Si & Dini Zulfiani, S.Sos, M.Si
• Nama eJournal: eJournal Administrasi Publik
• Volume: 9
• Nomor: 3
• Tahun: 2022
• File artikel eJournal (format .doc, max. 2 Mb): Jurnal Febriana Ramadhani 1502015005 (02-02-22-07-25-38).docx (487 kB)
• File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): Jurnal Febriana Ramadhani 1502015005 (02-02-22-07-25-38).pdf (292 kB)

---

Submitted by: ,
On: Feb 2, 2022 @ 4:36 AM
IP: 103.31.207.25

• Judul artikel eJournal: Kualitas Pelayanan Rawat Inap di Pusat Kesehatan Masyarakat (PUSKESMAS) Rawat Inap Kecamatan Palaran
• Pengarang (nama mhs): Desy Aulya
• Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Penelitian ini bertujuan mengetahui kualitas pelayanan pasien rawat inapdi Puskesmas Rawat Inap Palaran dan masalah- masalah yang dihadapi dalam memberikan pelayanan serta usaha- usaha yang dilakukan untuk mewujudkan pelayanan berkualitas yang berimplikasi pada kepuasan pasien yang berobat di Puskesmas rawat inap Palaran. Mengenai kualitas pelayanan rawat inap di Puskesmas Rawat Inap Palaran berdasarkan indikator-indikator penentu kualitas pelayanan dapat dilihat dari petugas kesehatan yang telah berusaha dengan cepat,tepat,dan tanggap sesuai dengan tanggung jawab dan bidangnya masing-masing. Selain itu kehandalan petugas kesehatan dalam merespon kebutuhan pasien serta jaminan terhadap pasien sehingga mampu menumbuhkan kepercayaan. Namun adanya keterbatasan alat-alat penunjang medis serta obat-obatan juga jumlah pegawai dan dokter yang dirasa masih kurang menjadi penghambat bagi Puskesmas Rawat Inap Palaran dalam merealisasikan pelayanan yang berkualitas.
• Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Kualitas pelayanan, Puskesmas Rawat Inap, Pelayanan Rawat Inap
• NIM: 1402015025
• Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2014
• Program Studi: Administrasi Publik
• Sumber tulisan: Skripsi
• Pembimbing: Dr. Bambang Irawan, M.Si & Dr. Santi Rande, M.Si
• Nama eJournal: eJournal Administrasi Publik
• Volume: 9
• Nomor: 3
• Tahun: 2022
• File artikel eJournal (format .doc, max. 2 Mb): Jurnal Desy Aulya 1402015025 (02-02-22-04-36-46).docx (493 kB)
• File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): Jurnal Desy Aulya 1402015025 (02-02-22-04-36-46).pdf (1346 kB)

---

Submitted by: ,
On: Dec 16, 2020 @ 6:33 AM
IP: 103.31.207.25

• Judul artikel eJournal: KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN BAGI PESERTA BPJS DAN NON BPJS DI UPT. PUSKESMAS KECAMATAN LINGGANG BIGUNG KABUPATEN KUTAI BARAT
• Pengarang (nama mhs): Muslik
• Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mengidentifikasi kualitas pelayanan kesehatan bagi peserta BPJS dan non BPJS yang diberikan oleh petugas kesehatan di UPT. Puskesmas Kecamatan Linggang Bigung Kabupaten Kutai Barat, serta untuk mengetahui dan mengidentifikasi faktor penghambatnya. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif, dengan fokus penelitian untuk kualitas pelayanan kesehatan meliputi: kompetensi teknik, keterjangkauan atau akses layanan kesehatan, keamanan, kenyamanan, informasi dan ketepatan waktu, dan faktor penghambat pelayanan kesehatan bagi peserta BPJS dan non BPJS di UPT. Puskesmas Kecamatan Linggang Bigung Kabupaten Kutai Barat. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara observasi, wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan adalah teknik analisis data model interaktif. Hasil penelitian menunjukan bahwa kualitas pelayanan kesehatan bagi peserta BPJS dan non BPJS di UPT. Puskesmas Kecamatan Linggang Bigung Kabupaten Kutai Barat secara umum masih kurang baik, yang dikarenakan masih terdapat sejumlah penghambat dan adanya perbedaan pemberian pelayanan kesehatan terhadap pasien BPJS. Faktor penghambat kualitas pelayanan di UPT. Puskesmas Kecamatan Linggang Bigung Kabupaten Kutai Barat, antara lain kurangnya jumlah tenaga kesehatan, masih rendahnya kedisiplinan petugas pelayanan terhadap jam dinas, serta masih terbatasnya ketersediaan fasilitas pelayanan kesehatan yang sesuai dengan kebutuhan penyelenggaraan upaya kesehatan masyarakat tingkat pertama (primer).
• Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Kualitas pelayanan, pelayanan kesehatan, BPJS, Non BPJS, Puskesmas
• NIM: 1402015063
• Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2014
• Program Studi: Administrasi Negara
• Sumber tulisan: Skripsi
• Pembimbing: Dr. Fajar Apriani, S.Sos, M.Si dan Dr. Santi Rande, S.Sos, M.Si
• Nama eJournal: eJournal Administrasi Negara
• Volume: 8
• Nomor: 1
• Tahun: 2020
• File artikel eJournal (format .doc, max. 2 Mb): E-JOURNAL Muslik (12-16-20-06-33-02).docx (48 kB)
• File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): E-JOURNAL Muslik (12-16-20-06-33-02).pdf (216 kB)

---

Submitted by: ,
On: Dec 15, 2020 @ 5:35 AM
IP: 125.160.67.31

• Judul artikel eJournal: IMPLEMENTASI INSTRUKSI WALIKOTA BONTANG NOMOR 4 TAHUN 2016 TENTANG PELAKSANAAN PENANAMAN POHON BAGI CALON PENGANTIN DI KELURAHAN LOK TUAN KOTA BONTANG
• Pengarang (nama mhs): Musabbiha Amin
• Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Tujuan penelitian untuk mengetahui dan mendeskripsikan Implementasi Instruksi Walikota Bontang Nomor 4 Tahun 2016 tentang Pelaksanaan Penanaman Pohon bagi Calon Pengantin di Kelurahan Lok Tuan Kota Bontang, serta untuk mengidentifikasi faktor penghambat yang ada didalamya. Jenis penelitian dilakukan dengan deskriptif kualitatif, fokus pelitian berdasarkan petunjuk teknis Instruksi Walikota Bontang Nomor 4 Tahun 2016 tentang Pelaksanaan Penanaman Pohon bagi Calon Pengantin di Kelurahan Lok Tuan serta faktor penghambat didalamnya. Dalam penelitian ini yang menjadi key informan adalah Lurah dan Kasi Pemberdayaan Masyarakat di Kelurahan Lok Tuan. Sedangkan yang menjadi Informan dalam penelitian ini adalah Kepala Bidang Pengendalian Pencemaran dan Kerusakan Lingkungan Dinas Lingkungan Hidup, Kepala Kantor Urusan Agama, Staf Pemberdayaan Masyarakat serta beberapa pasutri dan calon pengantin di Kelurahan Lok Tuan. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara, dan dokumentasi. Sedangkan teknik analisis data yang digunakan adalah analisis data model interaktif yang dikembangkan oleh Miles, Huberman, dan Saldana. Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa Implementasi Instruksi Walikota Bontang Nomor 4 Tahun 2016 tentang Pelaksanaan Penanaman Pohon bagi Calon Pengantin di Kelurahan Lok Tuan Kota Bontang belum dilaksanakan sepenuhnya sesuai ketentuan yang ada. Hal ini dapat diketahui dari tidak adanya penentuan jumlah dan jenis pohon, tidak dilaksanakannya penanaman pohon oleh pasangan calon pengantin, ketidaksesuaian dalam format surat keterangan penanaman pohon dan pelaporan yang tidak lengkap. Selain itu masih adanya hambatan-hambatan yaitu kurangnya sosialisasi kepada masyarakat khususnya pasangan calon pengantin dan kurangnya lahan sebagai media untuk menanam pohon. Dengan demikian pelaksanaan penanaman pohon bagi calon pengantin di Kelurahan Lok Tuan dinilai belum sepenuhnya maksimal sehingga belum dapat mendukung Green City di Kota Bontang.
• Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Program Penanaman Pohon bagi Calon Pengantin, Green City
• NIM: 1502015039
• Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2015
• Program Studi: Administrasi Negara
• Sumber tulisan: Skripsi
• Pembimbing: Dr. Cathas Teguh Prakoso, M.Si dan Dini Zulfiani, S.Sos.,M.Si
• Nama eJournal: eJournal Administrasi Negara
• Volume: 8
• Nomor: 4
• Tahun: 2020
• File artikel eJournal (format .doc, max. 2 Mb): EJOURNAL B (12-15-20-05-35-45).docx (47 kB)
• File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): EJOURNAL B (12-15-20-05-35-45).pdf (148 kB)

---

Submitted by: ,
On: Dec 7, 2020 @ 6:44 AM
IP: 125.160.65.18

• Judul artikel eJournal: HUBUNGAN PENGAWASAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI ERA 5000 SWALAYAN LEMBUSWANA DI KOTA SAMARINDA
• Pengarang (nama mhs): Iis Hariyanto
• Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Penelitian ini bertujuan untuk menguji hubungan antara pengawasan dan kualitas pelayanan Era 5000 Cabang Lembuswana Samarinda. Berdasarkan sampel dari 30 Responden yang telah bersedia mengisi kuisioner penelitian, hasil penelitian ini menunjukkan bahwa hubungan pengawasan terhadap kualitas pelayanan di Era 5000 Swalayan Lembuswana di Kota Samarinda adalah positf, dengan hasil perhitungan rhitung = 0,67 dengan tingkat keyakinan uji t dengan taraf kepercayaan 90% diperoleh niliai thitung = 0,49 > 0,1701 maka H0 ditolak dan Ha diterima yang memiliki arti ada hubungan pengawasan terhadap kualitas pelayanan di Era 5000 Swalayan Lembuswana Kota Samarinda.
• Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Pengawasan, Kualitas Pelayanan, Pelayanan, dan Bisnis Ritel
• NIM: 1302015033
• Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2013
• Program Studi: Administrasi Negara
• Sumber tulisan: Skripsi
• Pembimbing: Dr. Heryono Susilo Utomo, M.Si dan Dr. Bambang Irawan M.Si
• Nama eJournal: eJournal Administrasi Negara
• Volume: 8
• Nomor: 4
• Tahun: 2020
• File artikel eJournal (format .doc, max. 2 Mb): EJOURNAL B (12-07-20-06-44-43).docx (52 kB)
• File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): EJOURNAL B (12-07-20-06-44-43).pdf (462 kB)

---

Submitted by: ,
On: Nov 10, 2020 @ 3:24 AM
IP: 180.244.80.52

• Judul artikel eJournal: EFEKTIVITAS LAYANAN PENGADUAN DALAM MENINGKATKAN RESPONSIBILITAS SAMSAT INDUK DI KOTA SAMARINDA
• Pengarang (nama mhs): Ramadani
• Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis efektivitas penyediaan fasilitas layanan pengaduan dalam meningkatkan responsibilitas Samsat Induk di Kota Samarinda, dan untuk mengindentifikasi faktor penghambat Efektivitas Penyediaan Fasilitas Layanan Pengaduan dalam Meningkatkan Responsibilitas Samsat Induk di Kota Samarinda. Penelitian ini berjenis deskriptif kualitatif. Sumber data primer melalui key informan yaitu, Kepala Administrasi Pelayanan, Kepala Seksi Pendataan dan Penetapan dan wajib pajak sedangkan teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara penelitian kepustakaan, penelitian lapangan dari observasi, wawancara dan penelitian dokumen. Teknik Analisis Data yang digunakan adalah data model interaktif seperti yang dikemukakan oleh Miles dan Huberman serta Johnny Saldana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa efektivitas layanan pengaduan dalam meningkatkan responsibilitas masih sangat kurang baik, terkait layanan Public Complain yang telah berjalan saat ini belum menujukkan hasil yang maksimal karena adanya ketidaksinambungan antara penerapan program dengan keluhan dan kritik wajib pajak serta belum mampu menjadi penghubung antara kebutuhan masyarakat mengenai pengurusan pajak dengan relasi pelayanan, pengelolaannya belum memberikan hasil yang memuaskan sebagai program penunjang peningkatan dan bahan evaluasi kerja dalam memberikan layanan langsung kepada para wajib pajak, beberapa produk Public Complain yang telah dikembangkan dalam urusan pelayanan pajak belum memberikan kontribusi yang efektif, serta hambatannya pada kurangnya sosialisasi yang dilakukan oleh pihak Samsat Induk kota Samarinda serta minimnya keikutsertaan para wajib pajak Sehingga dapat di simpulkan bahwa tingkat responsibilitas sangat kurang baik dikarenakan dalam pengelolaan fasilitas layanan pengaduan yang tidak efektif.
• Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Layanan Pengaduan,Responsibilitas, Layanan Samsat
• NIM: 1402015131
• Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2014
• Program Studi: Administrasi Negara
• Sumber tulisan: Skripsi
• Pembimbing: Dr. Farhanudin Jamanie, M.Si dan Dr.Enos Paselle, M.AP
• Nama eJournal: eJournal Administrasi Negara
• Volume: 8
• Nomor: 4
• Tahun: 2020
• File artikel eJournal (format .doc, max. 2 Mb): EJOURNAL B (11-10-20-03-24-23).docx (47 kB)
• File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): EJOURNAL B (11-10-20-03-24-23).pdf (155 kB)

---

Submitted by: ,
On: Oct 31, 2020 @ 9:12 AM
IP: 182.1.223.234

• Judul artikel eJournal: Efektivitas Kerja Pegawai di Kantor Badan Kepegawaian Daerah (BKD) Provinsi Kalimantan Utara.
• Pengarang (nama mhs): Meri Mardianti
• Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis Efektivitas Kerja Pegawai di Kantor Badan Kepegawaian Daerah Provinsi Kalimantan Utara dalam rangka meningkatankan kualitas sumber daya manusia dan untuk mendeskripsikan faktor-faktor yang mempengaruhi Efektivitas Kerja Pegawai di Kantor Badan Kepegaawaian Daerah Provinsi Kalimantan Utara. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif. Adapun fokus penelitian ini yaitu kuantitas kerja, kualitas kerja, pemanfaatan waktu dan peningkatan kualitas sumber daya manusia serta faktor yang mempengaruhi efektivitas kerja pegawai di kantor Badan Kepegawaian Daerah Provinsi Kalimantan Utara. Sumber data primer adalah Kepala Kantor Badan Kepegawaian Daerah Provinsi Kalimantan Utara selaku Key Informan, dan Informan peneliti yakni Sekretaris Badan Kepegawaian Daerah Provinsi Kalimantan Utara, Kabid Pembinaan dan Informasi Pegawai, Kabid Perencanaan dan Pengembangan Pegawai, Kasubid Dokumentasi dan Informasi Pegawai, Kasubid Mutasi Pegawai, Kasubid Peningkatan Kesejahteraan Pegawai, Kasubid Kedudukan Hukum dan Disiplin Pegawai, Kasubid Pengembangan Karir Pegawai, Kasubid Pengadaan dan Pensiunan Pegawai, Kasubag Umum dan Kepegawaian, Kasubag Perencanaan dan Keuangan. Informan lainnya yaitu Staf Kantor Badan Kepegawaian Daerah Provinsi Kalimantan Utara. Kesimpulan dari penelitian ini bahwa Efektivitas Kerja Pegawai di Kantor Badan Kepegawaian Daerah Provinsi Kalimantan Utara sudah memenuhi standar kerja yang telah ditentukan oleh instansi tersebut. Dilihat dari daftar hadir pegawai yang cukup disiplin dalam kehadirannya, meskipun pada saat-saat tertentu ada pegawai yang melanggar aturan yang telah ditetapkan dari instansi di karenakan faktor-faktor lingkungan yang ada di sekitar kantor. Untuk peningkatan kualitas sumber daya manusia pada Kantor Badan Kepegawaian Daerah Provinsi Kalimantan Utara sudah sesuai dengan peraturan yang ditetapkan, karena setiap pegawai yang berkeinginan untuk memiliki jabatan maupun yang sudah memiliki jabatan dibeikan peluang untuk mengikuti pendidikan dan pelatihan (diklat) yang diadakan dalam daerah maupun diluar daerah. Hal tersebut guna untuk meningkatkan kualitas sumber daya manusia dan untuk mencapai tujuan visi dan misi dari Kantor Badan Kepegawaian Daerah Provinsi Kalimantan Utara.
• Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Efektivitas Manajemen Sumber Daya Manusia
• NIM: 1302015297
• Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2013
• Program Studi: Administrasi Negara
• Sumber tulisan: Skripsi
• Pembimbing: Dr. Farhanuddin Jamanie, M.Si, Drs. M. Z. Arifin, M.Si
• Nama eJournal: eJournal Administrasi Negara
• Volume: 8
• Nomor: 4
• Tahun: 2020
• File artikel eJournal (format .doc, max. 2 Mb): 01_format_artikel_ejournal_mulai_hlm_Genap (10-31-20-09-12-39).doc (108 kB)
• File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): 01_format_artikel_ejournal_mulai_hlm_Genap (10-31-20-09-12-39).pdf (780 kB)

---