Penerapan E-Kelurahan Sebagai Pilar Smart Governance: Studi Tentang Pelayanan Administrasi Kependudukan Di Kelurahan Sempaja Selatan Kota Samarinda (Viona Raro Putri Sibagariang)
Submitted by: ,
On: Dec 16, 2025 @ 9:15 AM
IP: 103.187.88.26
- Judul artikel eJournal: Penerapan E-Kelurahan Sebagai Pilar Smart Governance: Studi Tentang Pelayanan Administrasi Kependudukan Di Kelurahan Sempaja Selatan Kota Samarinda
- Pengarang (nama mhs): Viona Raro Putri Sibagariang
- Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis penerapan e-kelurahan sebagai pilar smart governance dalam pelayanan administrasi kependudukan di Kelurahan Sempaja Selatan, Kota Samarinda, serta mengidentifikasi faktor penghambat dalam pelaksanaannya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Fokus penelitian diarahkan pada pelaksanaan E-Kelurahan sebagai pilar smart governance dalam administrasi kependudukan, serta faktor penghambat yang mempengaruhi efektivitas layanan. Data diperoleh melalui wawancara mendalam dengan Sekretaris Kelurahan dan staf pelayanan, observasi langsung, serta dokumentasi terkait layanan administrasi kependudukan. Analisis data dilakukan menggunakan model interaktif Miles & Huberman. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan E-Kelurahan di Kelurahan Sempaja Selatan, sebagai pilar smart governance, secara signifikan meningkatkan kualitas pelayanan administrasi kependudukan melalui integrasi sistem yang lebih baik, optimalisasi infrastruktur, peningkatan kapasitas aparatur, serta penciptaan nilai tambah berupa efisiensi, transparansi, dan kemudahan akses layanan bagi masyarakat. Meskipun demikian, implementasi ini masih menghadapi tantangan, antara lain keterbatasan literasi digital aparat dan masyarakat, kebutuhan harmonisasi regulasi, serta alokasi anggaran yang memadai untuk keberlanjutan sistem.
- Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): E-Kelurahan, Smart Governance, Administrasi Kependudukan, Pelayanan Publik, Kelu
- NIM: 2102016081
- Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2021
- Program Studi: Administrasi Publik
- Sumber tulisan: Skripsi
- Pembimbing: Prof. Dr. Bambang Irawan, S.Sos., M.Si.
- Nama eJournal: eJournal Administrasi Publik
- Volume: 13
- Nomor: 3
- Tahun: 2023
- File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): Jurnal Viona Raro Putri Sibagariang (12-16-25-09-15-33).pdf (325 kB)
