eJournal Ilmu Administrasi Publik

• • Judul artikel eJournal: Pengaruh Kinerja Pegawai terhadap Kualitas Pelayanan Publik di Kantor Perumdam Tirta Kencana Kota Samarinda
  • Pengarang (nama mhs): Anna Mariana
  • Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kinerja pegawai terhadap kualitas pelayanan publik pada Kantor Perusahaan Daerah Air Minum (Perumdam) Tirta Kencana Kota Samarinda. Penelitian yang dilaksanakan memakai pendekatan kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Populasi dalam penelitian ialah pelanggan Perumdam Tirta Kencana Kota Samarinda yang berjumlah 163.614 pada tahun 2022. Teknik analisis yang digunakan adalah teknik analisis regresi linier sederhana yang dilakukan baik secara parsial maupun simultan dengan memakai software IBM SPSS Statistics 22. Berdasarkan temuan penelitian, terdapat pengaruh yang cukup besar diantara kinerja pegawai dengan kualitas pelayanan publik pada Kantor Perumdam Tirta Kencana Samarinda, dengan nilai korelasi hubungan (R) sebesar 0,856 yang menunjukkan bahwa hubungan antar variabel adalah sangat kuat, dan nilai R2 sebesar 0,730 atau 73% memperlihatkan jika kinerja pegawai berpengaruh terhadap kualitas pelayanan publik dan selebihnya dipengaruhi dari variabel lain. Artinya inisiatif peningkatan kinerja pegawai dapat berdampak besar terhadap kualitas pelayanan publik yang diberikan Kantor Perumdam Tirta Kencana Kota Samarinda.
  • Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Kinerja Pegawai, Kualitas Pelayanan Publik, Pelayanan Perusahaan Daerah
  • NIM: 1902016021
  • Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2019
  • Program Studi: Administrasi Publik
  • Sumber tulisan: Skripsi
  • Pembimbing: Dr. Enos Paselle, M. AP
  • Nama eJournal: eJournal Administrasi Publik
  • Volume: 11
  • Nomor: 4
  • Tahun: 2023
  • File artikel eJournal (format .doc, max. 2 Mb): Jurnal Anna Mariana (09-13-23-09-58-50).doc (441 kB)

Info Slot Gacor PADI777

• File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): 131. Hlmn Persetujuan Jurnal Anna Mariana 2019_signed (09-13-23-09-58-50).pdf (714 kB)

PADI777