eJournal Ilmu Administrasi Publik

Fisip Universitas Mulawarman

KUALITAS PELAYANAN PASIEN JASA RAWAT INAP KELAS III PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH ABDUL WAHAB SJAHRANIE KOTA SAMARINDA (Ishaq Yaqub)

Submitted by: ,
On: Aug 28, 2015 @ 2:10 AM
IP: 36.82.226.20

  • Judul artikel eJournal: KUALITAS PELAYANAN PASIEN JASA RAWAT INAP KELAS III PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH ABDUL WAHAB SJAHRANIE KOTA SAMARINDA
  • Pengarang (nama mhs): Ishaq Yaqub
  • Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Ishaq Yaqub. Kualitas Pelayanan Pasien Jasa Rawat Inap Kelas III Pada Rumah Sakit Umum Daerah Abdul Wahab Sjahranie Kota Samarinda dibawah bimbingan Dr. Anthonius Margono. M,Si, selaku pembimbing I dan Dra.Hj. Ida Wahyuni, M.Si selaku Pembimbing II Program Studi Administrasi Negara.
    Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis Kualitas Pelayanan Pasien Jasa Rawat Inap Kelas III Pada Rumah Sakit Umum Daerah Abdul Wahab Sjahranie Kota Samarinda dan untuk mengetahui kendala-kendala yang dihadapi dalam Kualitas Pelayanan Pasien Jasa Rawat Inap Kelas III Pada Rumah Sakit Umum Daerah Abdul Wahab Sjahranie Kota Samarinda.
    Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kualitatif. Sumber data yang digunakan adalah sumber data primer dan data sekunder yang berkaitan dengan situasi dan kondisi. Dalam penelitian ini, penulis juga menggunakan teknik penelitian berupa survey, wawancara dan dokumentasi guna memperoleh data primer untuk mengetahui bagaimana Kualitas Pelayanan Pasien Jasa Rawat Inap Kelas III Pada Rumah Sakit Umum Daerah Abdul Wahab Sjahranie Kota Samarinda.
    Kesimpulannya Kualitas Pelayanan Pasien Jasa Rawat Inap Kelas III Pada Rumah Sakit Umum Daerah Abdul Wahab Sjahranie Kota Samarinda dapat dikatakan sudah terlaksana dengan baik, namun masih saja terdapat kendala dalam pelaksanaannya. Hal ini dibuktikan dengan masih adanya kesalahan dalam memahami prosedur yang kurang dipahami oleh pasien, keluarga pasien atau masyarakat.
  • Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Pelayanan RSUD AWS
  • NIM: 0802015077
  • Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2008
  • Program Studi: Ilmu Administrasi Negara
  • Sumber tulisan: Skripsi
  • Pembimbing: Dr. Anthonius Margono, M.Si & Dra. Hj. Ida Wahyuni, M.Si
  • Nama eJournal: eJournal Ilmu Administrasi Negara
  • Volume: 3
  • Nomor: 4
  • Tahun: 2015
  • File artikel eJournal (format .doc, max. 2 Mb): ejournal Ishaq (08-28-15-02-10-59).docx (45 kB)
  • File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): ejournal Ishaq (08-28-15-02-10-59).pdf (71 kB)

Print Friendly, PDF & Email