Author: admin

Submitted by: Ramadhona, Anggi
On: Aug 26, 2015 @ 5:21 PM
IP: 125.160.67.11

• Judul artikel eJournal: PROSEDUR PENDATAAN KENDARAAN ALAT BERAT DALAM PENERAPAN PAJAK PADA KANTOR DINAS PENDAPATAN DAERAH PROVINSI KALIMANTAN TIMUR DI SAMARINDA
• Pengarang (nama mhs): Anggi Ramadhona
• Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Anggi Ramadhona, Prosedur Pendataan Kendaraan Alat Berat dalam Penerapan Pajak pada Kantor Dinas Pendapatan Daerah (Dispenda) Provinsi Kaltim di Samarinda. Di bawah bimbingan Bapak Dr. Anthonius Margono., M.Si dan Bapak Dr. Heryono Susilo Utomo., M.Si.
  Tujuan penelitian ini untuk mengetahui prosedur pendataan kendaraan alat berat/besar di Kantor Dispenda Provinsi Kaltim melalui Unit Pelaksana Teknis (UPT) Dispenda Kaltim Wilayah Samarinda mengacu Undang-Undang No 28 Tahun 2009 tentang Pajak Daerah dan Retribusi Daerah sebagai pedoman pelaksanaan pemungutan pajak alat berat/besar dihitung 0,2% dari harga beli. Kemudian Peraturan Daerah Kaltim Nomor 01 Tahun 2011 tentang Pajak Daerah Provinsi Kaltim.
  Metode penelitian dengan mencari fakta dengan interpretasi yang tepat dan sistematis, dengan jenis penelitian diskriptif kualitatif. Fokus utama penelitian ditetapkan adalah prosedur pendataan kendaraan alat berat/besar guna maksimalkan penerapan aturan berkaitan Pajak Daerah dan Retribusi Daerah.
  Sumber data diambil dari key informan yang berkompeten, yakni Kepala Dispenda Provinsi Kaltim dan informan lainnya seperti Sekretaris Dispenda Provinsi Kaltim dan Kasi Pembukuan dan Penagihan UPT Dispenda Wilayah Samarinda serta perusahaan pengguna kendaraan alat berat/besar terkait masalah diteliti. Adapun teknik pengumpulan data dengan cara observasi, wawancara dan dokumentasi. Analisis data digunakan model interaktif yang dikembangkan Miles dan Huberman.
  Dari hasil penelitian menunjukkan prosedur pendataan kendaraan bermotor alat berat/besar dilakukan Dispenda Provinsi Kaltim dilaksanakan sangat terukur, sesuai prosedur dan ketentuan Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2009. Meski berbagai faktor jadi penghambat penerapan pajak alat berat/besar, salah satunya rendahnya kesadaran wajib pajak melaporkan kepemilikan alat berat yang dimiliki.
• Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Prosedur Pendataan Alat Berat, Penerapan Pajak Alat Berat
• NIM: 0802015115
• Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2008
• Program Studi: Ilmu Administrasi Negara
• Sumber tulisan: Skripsi
• Pembimbing: Dr Anthonius Margono, M.Si, Dr Heryono Susilo Utomo, M.Si
• Nama eJournal: eJournal Ilmu Administrasi Negara
• Volume: 3
• Nomor: 4
• Tahun: 2015
• File artikel eJournal (format .doc, max. 2 Mb): ejournal Anggi (08-26-15-05-21-01).docx (43 kB)
• File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): ejournal Anggi (08-26-15-05-21-01).pdf (80 kB)

---

Submitted by: Ramadhona, Anggi
On: Aug 26, 2015 @ 3:20 PM
IP: 125.160.67.11

• Judul artikel eJournal: Prosedur Pendataan Kendaraan Alat Berat Dalam Penerapan Pajak Pada Kantor Dinas Pendapatan Daerah Provinsi Kalimantan Timur Di Samarinda
• Pengarang (nama mhs): Anggi Ramadhona
• Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Anggi Ramadhona, Prosedur Pendataan Kendaraan Alat Berat dalam Penerapan Pajak pada Kantor Dinas Pendapatan Daerah (Dispenda) Provinsi Kaltim di Samarinda. Di bawah bimbingan Bapak Dr. Anthonius Margono., M.Si dan Bapak Dr. Heryono Susilo Utomo., M.Si.
  Tujuan penelitian ini untuk mengetahui prosedur pendataan kendaraan alat berat/besar di Kantor Dispenda Provinsi Kaltim melalui Unit Pelaksana Teknis (UPT) Dispenda Kaltim Wilayah Samarinda mengacu Undang-Undang No 28 Tahun 2009 tentang Pajak Daerah dan Retribusi Daerah sebagai pedoman pelaksanaan pemungutan pajak alat berat/besar dihitung 0,2% dari harga beli. Kemudian Peraturan Daerah Kaltim Nomor 01 Tahun 2011 tentang Pajak Daerah Provinsi Kaltim.
  Metode penelitian dengan mencari fakta dengan interpretasi yang tepat dan sistematis, dengan jenis penelitian diskriptif kualitatif. Fokus utama penelitian ditetapkan adalah prosedur pendataan kendaraan alat berat/besar guna maksimalkan penerapan aturan berkaitan Pajak Daerah dan Retribusi Daerah.
  Sumber data diambil dari key informan yang berkompeten, yakni Kepala Dispenda Provinsi Kaltim dan informan lainnya seperti Sekretaris Dispenda Provinsi Kaltim dan Kasi Pembukuan dan Penagihan UPT Dispenda Wilayah Samarinda serta perusahaan pengguna kendaraan alat berat/besar terkait masalah diteliti. Adapun teknik pengumpulan data dengan cara observasi, wawancara dan dokumentasi. Analisis data digunakan model interaktif yang dikembangkan Miles dan Huberman.
  Dari hasil penelitian menunjukkan prosedur pendataan kendaraan bermotor alat berat/besar dilakukan Dispenda Provinsi Kaltim dilaksanakan sangat terukur, sesuai prosedur dan ketentuan Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2009. Meski berbagai faktor jadi penghambat penerapan pajak alat berat/besar, salah satunya rendahnya kesadaran wajib pajak melaporkan kepemilikan alat berat yang dimiliki.
• Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Prosedur Pendataan Alat Berat, Penerapan Pajak Alat Berat
• NIM: 0802015115
• Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2008
• Program Studi: Ilmu Administrasi Negara
• Sumber tulisan: Skripsi
• Pembimbing: Dr Anthonius Margono, M.Si, Dr Heryono Susilo Utomo, M.Si
• Nama eJournal: eJournal Ilmu Administrasi Negara
• Volume: 3
• Nomor: 4
• Tahun: 2015
• File artikel eJournal (format .doc, max. 2 Mb): ejournal Anggi (08-26-15-03-20-00).docx (43 kB)
• File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): ejournal Anggi (08-26-15-03-20-00).pdf (80 kB)

---

Submitted by: ,
On: Aug 26, 2015 @ 6:25 AM
IP: 110.139.150.204

• Judul artikel eJournal: PENGARUH DIKLAT PIM III TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN DI LINGKUNGAN SEKRETARIAT DAERAH BERAU
• Pengarang (nama mhs): Riki Wardana
• Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): RIKI WARDANA, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Mulawarman. Pengaruh Diklat PIM III Terhadap Kemampuan Aparatur (Studi Kasus Di Lingkungan Sekretariat Daerah Berau. Dibawah bimbingan Ibu Prof. Dr. Hj. Nur Fitriyah., MS dan Ibu Hj. Hariati, S.Sos., M.Si. Untuk mengetahui pengaruh Diklat PIM III terhadap kemampuan aparatur. Jenis Penelitian ini adalah dengan menggunakan penelitian kuantitatif, permasalahan asosiatif adalah suatu permasalahan penelitian yang bersifat menghubungkan antara 2 variabel atau lebih. Untuk memperoleh data penelitian, khususnya dengan metode kuesioner peneliti menggunakan metode sensus dari sampel dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai negri sipil yang telah mengikuti Diklat PIM III yang menduduki jabatan structural di lingkungan Pemerintah Daerah Berau. Berjumlah 33 sampel. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah korelasi statistic nonparametrik, yaitu koefisiensi korelasi rank spearman. Dari hasil penelitian diperoleh kesimpulan bahwa Dari hasil regresi linier sederhana antara variabel Diklat PIM III dan pengambilan Keputusan, diperoleh persamaan yaitu Y = 15.5653 + 0.558X Berdasarkan nilai F hitung 15.5653 dengan tingkat signifikan 0,000 sedangkan F tabel dengan angka kesalahan 5% adalah 4.16. Pada kedua perhitungan F hitung > F tabel dan signifikasinya 0.000 < 0.05 , hal ini berarti hipotesis psecara sigifikan variabel bebas mempunyai pengaruh terhadap variabel terikat. Hal ini berarti adanya pengaruh signifikan antara Diklat PIM III terhadap pengambilan keputusan di lingkungan sekretariat daerah Berau. Pengaruh diklat PIM III terhadap pengambilan keputusan ternyata positif dan kuat hal ini dibuktikan dengan r hitung sebesar 0.6555 yang dimana nilai tersebut berada diantara 0.50 – 0.69 pada tabel interpretasi yang termasuk kategori positif dan kuat.
• Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Pengaruh Diklat PIM III, Pengambilan Keputusan.
• NIM: 0802015257
• Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2008
• Program Studi: Ilmu Administrasi Negara
• Sumber tulisan: Skripsi
• Pembimbing: Prof. Dr. Hj. Nur Fitriyah., MS, Hj. Hariati, S.Sos., M.Si
• Nama eJournal: eJournal Ilmu Administrasi Negara
• Volume: 3
• Nomor: 4
• Tahun: 2015
• File artikel eJournal (format .doc, max. 2 Mb): Jurnal Riki-1 (08-26-15-06-25-54).doc (158 kB)
• File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): Jurnal Riki-1 (08-26-15-06-25-55).pdf (353 kB)

---

Submitted by: ,
On: Aug 25, 2015 @ 3:07 AM
IP: 110.139.150.204

• Judul artikel eJournal: KUALITAS PELAYANAN PEMBUATAN AKTA KELAHIRAN DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL KOTA SAMARINDA
• Pengarang (nama mhs): Rina Agustina
• Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Rina Agustina, Kualitas Pelayanan Pembuatan Akta Kelahiran di Kantor Dinas Kependudukan Catatan Sipil Kota Samarinda. Dibawah bimbingan Bapak Drs. H.M. Guntharriady M.Si selaku pembimbing 1 dan Ibu Dra. poker 888 login Ida Wahyuni M.Si selaku pembimbing II.
  Tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan mendeskripsikan kualitas Pelayanan pembuatan Akta Kelahiran di Kantor Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Samarinda serta untuk mengetahui faktor-faktor pendukung dan penghambat terlaksananya pelayanan pembuatan Akta Kelahiran yang berkualitas di Kantor Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Samarinda.
  Metode Penelitian dilakukan dengan cara Library Research Studi kepustakaan, yaitu mengumpulkan data dan informasi dengan bantuan buku-buku, dokumen yang terdapat di perpustakaan. Field Work Research Studi lapangan, yaitu Observasi, Wawancara, Dokumentasi, dengan melihat dokumen yang dimiliki oleh Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Samarinda, khususnya mengenai pembuatan akta kelahiran. 365 سبورت
  Kesimpulan menunjukkan bahwa Kualitas Pelayanan Pembuatan Akta Kelahiran di Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Samarinda telah berjalan dengan baik, hal ini terlihat dari prosedur yang dilakukan oleh petugas telah mengikuti standar yang telah ditetapkan dan telah melakukan sosialisasi melalui brosur dan banner kepada masyarakat. Faktor pendukung, yakni kondisi peralatan yang telah didukung oleh sistem komputerisasi dan jaringan, serta SDM yang handal. Sedangkan Faktor penghambat yakni kecenderungan masyarakat yang tidak menyiapkan berkas secara lengkap sehingga pembuatan akta tidak dapat diproses, serta perbedaan identitas dari dokumen pendukungnya, sehingga harus di validasi terlebih dahulu. Kantor Disdukcapil Kota Samarinda telah melakukan inovasi dalam pelayanan pembuatan akta kelahiran, dimana saat ini telah menyediakan loket khusus pembuatan akta kelahiran di Rumah Sakit IA Moeis bagi penduduk Samarinda, sehingga setiap bayi yang baru lahir dapat langsung mengurus akta kelahiran. قمار

• Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Kata Kunci: Pelayanan publik, Akta Kelahiran, SOP.
• NIM: 0802015079
• Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2008
• Program Studi: Ilmu Administrasi Negara
• Sumber tulisan: Skripsi
• Pembimbing: Drs.H.M.Gunthar Riady,M.si , Dra.Hj.Ida Wahyuni,M.si.
• Nama eJournal: eJournal Ilmu Administrasi Negara
• Volume: 3
• Nomor: 4
• Tahun: 2015
• File artikel eJournal (format .doc, max. 2 Mb): ejournal Rina (08-25-15-03-07-39).docx (45 kB)
• File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): ejournal Rina (08-25-15-03-07-39).pdf (82 kB)

---

Submitted by: ,
On: Aug 24, 2015 @ 2:25 PM
IP: 114.4.78.154

• Judul artikel eJournal: PERAN DINAS KEBERSIHAN, PERTAMANAN DAN PEMAKAMAN(DKPP) DALAM PENGELOLAAN SAMPAH DI KOTA TARAKAN
• Pengarang (nama mhs): ANDI MUHAMMAD JALALUDIN
• Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui dan menganalisis peran Dinas Kebersihan Pertamanan dan Pemakaman (DKPP) dalam pengelolaan sampah di Kota Tarakan dan untuk mengetahui faktor-faktor penghambat dan pendukung peran Dinas Kebersihan Pertamanan dan Pemakaman (DKPP) dalam pengelolaan sampah di Kota Tarakan. Jenis penelitian yang dilakukan termasuk deskriptif kualitatif. Sedangkan teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis data yang digunakan adalah model interaktif yang dikembangkan oleh Miles, Huberman dan Aaldana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemilahan, pengumpulan dan pengangkutan sampah sudah berjalan sesuai prosedur yang berlaku, hal tersebut tidak didukung dengan mencari alternatif pola kerja terbaik untuk mempercepat pola pekerjaan, seperti kurangnya tempat-tempat sampah pada ruas jalan mempersulit proses pengelolaan sampah karena sampah tidak dapat digunakan semaksimal mungkin. Faktor pendukung adalah penambahan sarana dan prasarana DKPP Kota Tarakan dan tenaga kerja yang memadai, pegawai yang memiliki tingkat profesionalitas kerja yang tinggi dapat lebih memaksimalkan pekerjaannya karena bekerja secara profesional, tepat waktu, dan tidak bermalas-malasan dalam menyelesaikan pekerjaan yang diberikan serta kerjasama pegawai dengan masyarakat dalam pengelolaan sampah serta adanya dukungan pemerintah Kota Tarakan dalam mengatasi masalah DKPP. Adapun faktor penghambat yang belum terealisasi dengan baik ialah, kurangnya dana operasional dalam peningkatan mutu dan kualitas pekerja, teknik pengelolaan sampah yang kurang cepat, keterbatasan waktu dan gaya hidup atau kebiasaan warga, lahan TPS yang sangat terbatas, serta adanya jumlah armada yang tidak dapat dioperasikan semuanya karena dalam kondisi rusak.
• Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Peran DKPP, Pengelolaan Sampah
• NIM: 0902015178
• Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2009
• Program Studi: Ilmu Administrasi Negara
• Sumber tulisan: Skripsi
• Pembimbing: Dr. Fajar Apriani, S.Sos., M.Si & Dini Zulfiani, S.Sos., M.Si
• Nama eJournal: eJournal Ilmu Administrasi Negara
• Volume: 3
• Nomor: 4
• Tahun: 2015
• File artikel eJournal (format .doc, max. 2 Mb): Jurnal Andi Muhammad Jalaludin 0902015178 (08-24-15-02-25-30).docx (48 kB)
• File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): Jurnal Andi Muhammad Jalaludin 0902015178 (08-24-15-02-25-30).pdf (231 kB)

---

Submitted by: ,
On: Aug 24, 2015 @ 10:17 AM
IP: 146.185.30.93

• Judul artikel eJournal: EVALUASI PROGRAM NASIONAL PEMBERDAYAAN MASYARAKAT (PNPM) MANDIRI PERDESAAN OLEH PEMERINTAH DESA DALAM RANGKA MENGURANGI ANGKA KEMISKINAN DI DESA BENUA BARU ILIR KECAMATAN SANGKULIRANG KABUPATEN KUTAI TIMUR
• Pengarang (nama mhs): Suryati
• Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Suryati, Evaluasi Program Nasional Pemberdayaan Masyarakat (PNPM) Mandiri Perdesaan oleh Pemerintah Desa dalam Rangka Mengurangi Angka Kemiskinan di Desa Benua Baru Ilir Kecamatan Sangkulirang Kabupaten Kutai Timur, di bawah bimbingan bapak Dr. H. Achmad Djumlani, M.Si dan Dr. Fajar Apriani, S.Sos., M.Si.
  Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui evaluasi yang dilakukan Pemerintah Desa terhadap Program Nasional Pemberdayaan Masyarakat Mandiri Perdesaan di Desa Benua Baru Ilir dan untuk mengetahui faktor pendukung dan penghambat evaluasi yang dilakukan Pemerintah Desa terhadap Program Nasional Pemberdayaan Masyarakat Mandiri Mandiri Perdesaan di Desa Benua Baru Ilir Kecamatan Sangkulirang Kabupaten Kutai Timur.
  Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah jenis penelitian yang bersifat Deskriptif-Kualitatif, yaitu penelitian yang memaparkan, menggambarkan, menjelaskan, mengklarifikasi dan menganalisis variabel-variabel yang diteliti. Sedangkan teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Analisis Data Model Interaktif yang dikembangkan oleh Miles, Huberman dan Saldana (2014:31-33). Di dalam analisis data kualitatif terdapat tiga alur kegiatan yang terjadi secara bersamaan: (1) kondensasi data, (2) penyajian data, dan (3) penyimpulan/ verifikasi.
  Penelitian ini dilaksanakan di Desa Benua Baru Ilir, tepatnya di kantor PNPM Mandiri Perdesaan, kantor Kepala Desa dan kantor BPD yang mana masing-masing perwakilan dari lembaga-lembaga tersebut merupakan key informan dan informan dari penelitian ini adalah masyarakat Desa Benua Baru Ilir.

• Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): PNPM Mandiri Perdesaan, Angka Kemiskinan
• NIM: 100201509
• Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2010
• Program Studi: Ilmu Administrasi Negara
• Sumber tulisan: Skripsi
• Pembimbing: Dr. H. Achmad Djumlani, M.Si & Dr. Fajar Apriani, S.Sos., M.Si
• Nama eJournal: eJournal Ilmu Administrasi Negara
• Volume: 3
• Nomor: 4
• Tahun: 2015
• File artikel eJournal (format .doc, max. 2 Mb): jurnal (08-24-15-10-17-05).docx (44 kB)
• File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): jurnal (08-24-15-10-17-05).pdf (78 kB)

---

Submitted by: ,
On: Aug 24, 2015 @ 7:12 AM
IP: 125.160.69.189

• Judul artikel eJournal: PERAN PEMERINTAH DESA DALAM MENINGKATKAN PARTISIPASI MASYARAKAT DALAM PEMBANGUNAN DI DESA MENDIK KARYA KECAMATAN LONG KALI KABUPATEN PASER
• Pengarang (nama mhs): JURAIDAH
• Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Juraidah, Peran Pemerintah Desa dalam Meningkatkan Partisipasi Masyarakat dalam Pembangunan di Desa Mendik Karya Kecamatan Long Kali kabupaten Paser, di bawah bimbingan Dr. Heryono Susilo Utomo, M. Si selaku pembimbing I dan Drs. M. Z. Arifin, M. Si selaku pembimbing 2.
  Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui peran pemerintah desa dalam meningkatkan partisipasi masyarakat dalam pembangunan di Desa Mendik Karya Kecamatan Long Kali Kabupaten Paser dan untuk mengidentifikasi faktor-faktor penghambat dan pendukung pemerintah desa dalam meningkatkan partisipasi masyarakat dalam pembangunan di Desa Karya Kecamatan Long Kali Kabupaten Paser.
  Metode penelitian yang digunakan yaitu metode deskriptif kualitatif dengan fokus penelitian diantara lain partisipasi masyarakat dalam perencanaan pembangunan, partisipasi masyarakat dalam pelaksanaan pembangunan, partisipasi masyarakat dalam pemanfaatan, pengawasan serta evaluasi pembangunan dan faktor penghambat serta pendukung dalam pemerintah desa meningkatkan partisipasi masyarakat dalam pembangunan di Desa Mendik Karya Kecamatan Long Kali Kabupaten Paser. Sumber data primer dalam penelitian ini adalah Sekretaris Desa, Aparatur Desa, tokoh masyarakat dan masyarakat Desa Mendik Karya. Teknik analisis data yang di gunakan yaitu analisis data kualitatif model interaktif.
  Hasil penelitan diperoleh penulis dalam meunujukan peran pemerintah desa dalam meningkatkan partisipasi masyarakat dalam pembangun di Desa Mendik Karya Kecamatan Long Kali Kabupaten Paser masih perlu ditingkatkan lagi dikarenakan kurangnya Kepala Desa dalam memantau perkembangan masyarakat sehingga dapat mengakibatkan kurangnya masyarakat dalam berpartisipasi dalam perencanaan, pelaksanaan maupun pengawasan, pemanfaatan serta evaluasi pembangunan di Desa Mendik Karya Kecamatan Long Kali Kabupaten Paser.
• Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Peran Pemerintah Desa, Partisipasi Masyarakat dalam Pembangunan
• NIM: 1102015195
• Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2011
• Program Studi: Ilmu Administrasi Negara
• Sumber tulisan: Skripsi
• Pembimbing: Dr. Heryono Susilo Utomo, M.Si & Drs. M. Z. Arifin, M.Si
• Nama eJournal: eJournal Ilmu Administrasi Negara
• Volume: 3
• Nomor: 4
• Tahun: 2015
• File artikel eJournal (format .doc, max. 2 Mb): Jurai Jurnal fix (08-24-15-07-12-01).doc (98 kB)
• File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): Jurai Jurnal fix (08-24-15-07-12-01).pdf (61 kB)

---

Submitted by: ,
On: Aug 24, 2015 @ 4:20 AM
IP: 103.31.207.25

• Judul artikel eJournal: Kualitas Pelayanan Di Puskesmas Teluk Dalam Desa Manunggal Jaya Kecamatan Tenggarong Seberang
• Pengarang (nama mhs): Lia Andini
• Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Hariati,S.Sos,M.Si.
  Tujuan dari penulisan skripsi ini adalah untuk menggambarka tentang Kualitas Pelayanan Puskesmas Teluk Dalam. Serta mengetahui faktor-faktor pendukung dan penghambat Kualitas Pelayanan Teluk Dalam.
  Metode dalam penulisan ini dilaksanakan pada Puskesmas Teluk Dalam Desa Manunggal Jaya Kecamatan Tenggarong Seberang dengan menggunakan teknik wawancara, yang menjadikan Pimpinan Puskesmas dan Pegawai Teluk Dalam selaku key informan dan Masyarakat selaku informan atau narasumber.
  Variabel dalam, penulisam skripsi ini yaitu Kualitas Pelayanan. Adapun indikatornya terdiri atas. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian deskriptif kualitatif yaitu penelitian yang bertujuan menggambarkan keadaan di lapangan dengan data yang diperoleh dari hasil penelitian.
  Metode yang digunakan dalam penelitian ini yakni menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif yaitu penelitian yang bertujuan menggambarkan keadaan dilapangan dengan data yang diperoleh dari hasil penelitian.
  Kesimpulan penelitian ini ditinjau dari fokus-fokus maka diperoleh kesimpulan bahwa Kualitas Pelayanan yang diberikan oleh Puskesmas Teluk Dalam cukup optimal, akan tetapi masih membutuhkan upaya-upaya peningkatan untuk mencapai kepuasan para pengguna dan pengunjung Puskesmas, seperti peningkatan kedisiplinan pegawai, pelatihan-pelatihan yang diberikan kepada pegawai masih kurang dan melengkapi fasilitas-fasilitas apa saja yang kurang sebagai penunjang pelayanan dan dapat berkerja sama sehingga tugas dan kewajiban dapat dilaksanakan dengan baik.
• Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Kualitas Pelayanan
• NIM: 0802015173
• Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2008
• Program Studi: Ilmu Administrasi Negara
• Sumber tulisan: Skripsi
• Pembimbing: Dr. Heryono Susilo Utomo, M.Si Hj. Hariati, S.Sos, M.Si
• Nama eJournal: eJournal Ilmu Administrasi Negara
• Volume: 4
• Nomor: 3
• Tahun: 2015
• File artikel eJournal (format .doc, max. 2 Mb): 01_format_artikel_ejournal_mulai_hlm_ganj,mmil 2 (08-24-15-04-20-53).doc (101 kB)
• File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): 01_format_artikel_ejournal_mulai_hlm_ganj,mmil 2 (08-24-15-04-20-54).pdf (92 kB)

---

Submitted by: Anandar, Agustina Putri
On: Aug 21, 2015 @ 11:49 AM
IP: 36.75.47.173

• Judul artikel eJournal: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA PDAM TIRTA KENCANA KOTA SAMARINDA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI WILAYAH KELURAHAN SUNGAI PINANG DALAM KECAMATAN SUNGAI PINANG
• Pengarang (nama mhs): Agustina Putri Anandar
• Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Abstrak
  Penelitian ini membahas tentang Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa PDAM Tirta Kencana Kota Samarinda Terhadap Kepuasan Pelanggan di wilayah Kelurahan Sungai Pinang Dalam Kecamatan Sungai Pinang.
  Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh antara Kualitas Pelayanan dengan Kepuasan Pelanggan di Wialayah Kelurahan Sungai Pinang Dalam Kecamatan Sungai Pinang.
  Adapun definisi operasional dalam penelitian ini adalah pada kualitas pelayanan diukur melalui indikator Tangibles, Realibility, Renponsivness, Assurance, Empathy. Selanjutnya pada kepuasan pelanggan diukur melalui indikator kebersihan, harga (tarif), kelengkapan sarana dan prasarana, dan keamanan. Populasi yang digunakan pada penelitian sebanyak 100 orang masyarakat di wilayah Kelurahan Sungai Pinang Dalam Kecamatan Sungai Pinang. Jenis penelitian ini adalah pendekatan deskriptif kuatitatif. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan rumus analisis regresi linier sederhana. Berdasarkan analisis dan pengujian hipotesis dapat diketahui bahwa kedua variabel yakni kualitas pelayanan (x) dan kepuasan pelanggan (y) memperoleh nilai Rhitung sebesar 12,55 sedangkan nilai Rtabel untuk jumlah responden 100 adalah sebesar 0,23 dengan tingkat α = 0,05 untuk tes dua sisi. Sehingga jika diamati akan terlihat bahwa nilai Rhitung lebih besar dari nilai Rtabel yaitu = 12,55 > 0,23.
  Maka dapat disimpulkan bahwa Ha diterima Ho ditolak, artinya terdapat pengaruh antara kualitas pelayanan dengan kepuasan pelanggan di wilayah Kelurahan Sungai Pinang Dalam Kecamatan Sungai Pinang.
• Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Kualitas Pelayanan, Kepuasan Pelanggan, Product Momen,Regresi Linier Sederhana
• NIM: 1102015176
• Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2011
• Program Studi: Ilmu Administrasi Negara
• Sumber tulisan: Skripsi
• Pembimbing: Prof. Dr. H. Adam Idris, M.Si dan Dr. H. Syahrani, M.Si
• Nama eJournal: eJournal Ilmu Administrasi Negara
• Volume: 3
• Nomor: 4
• Tahun: 2015
• File artikel eJournal (format .doc, max. 2 Mb): Jurnal Agustina Putri Anandar (08-21-15-11-49-42).docx (42 kB)
• File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): Jurnal Agustina Putri Anandar (08-21-15-11-49-42).pdf (62 kB)

---

Submitted by: ,
On: Aug 21, 2015 @ 9:59 AM
IP: 202.67.39.27

• Judul artikel eJournal: Efektivitas Pelayanan Dalam Pemberian Izin Mendirikan Bangunan (IMB) Di Kantor Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Satu Pintu (BPPTSP) Kota Samarinda
• Pengarang (nama mhs): Husnuz Zanni
• Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Husnuz Zanni, Efektivitas Pelayanan Dalam Pemberian Izin MendirikanBangunan Di Kantor Badan Pelayanan PerizinanTerpadu Satu Pintu Kota Samarinda.Dibawah bimbingan Bapak Dr. H. AchmadDjumlani, M.Si selaku pembimbing l dan Ibu Hj. Hariati,S.sos, M.Si selaku pembimbing II.
  Tujuan penelitian ini untuk mengetahui Efektivitas Pelayanan Dalam Pemberian Izin Mendirikan Bangunan Di Kantor Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Satu Pintu Kota Samarinda, Dan untuk mengetahui Kendala-kendala yang dihadapi dalam Efektivitas Pelayanan Dalam Pemberian Izin Mendirikan Bangunan Di Kantor Badan Pelayanan PerizinanTerpadu Satu Pintu Kota Samarinda.
  Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara Library research dan field work research yaitu observasi, wawancara langsung dengan responden dan laporan hasil evaluasi, arsip-arsip dan dokumen yang ada pada Kantor BPPTSP. Sumber data yang diperoleh menggunakan teknik purposive sampling. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kualitatif, yaitu penelitian yang bertujuan membuat gambaran mengenai situasi atau kejadian-kejadian, tanpa melakukan pengujian hipotesis. Analisis data model interaktif, yang diawali dengan proses pengumpulan data, penyederhanaan data (data reduction), penyajian data (data display) dan penarikan kesimpulan.
  Hasil penelitian diperoleh BahwaEfektivitasPelayanan di Kantor BPPTSP sudahEfektif. Sesuaidenganperaturan yang terterapada KEPMENPAN Nomer 63 tahun 2003.
• Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Efektivitas Pelayanan, Badan Pelayanan
• NIM: 0802015218
• Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2008
• Program Studi: Ilmu Administrasi Negara
• Sumber tulisan: Skripsi
• Pembimbing: Dr.H Achmad Djumlani, M.Si Dan Hj. Hariati,S.Sos, M.Si
• Nama eJournal: eJournal Ilmu Administrasi Negara
• Volume: 3
• Nomor: 4
• Tahun: 2015
• File artikel eJournal (format .doc, max. 2 Mb): ejournal Zani (08-21-15-09-59-09).docx (50 kB)
• File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): ejournal Zani (08-21-15-09-59-09).pdf (70 kB)

---