PELAYANAN PRIMA DALAM PEMBUATAN AKTA KELAHIRAN DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA SAMARINDA (MUTMAINAH)
Submitted by: mutmainah, mutmainah
On: May 7, 2014 @ 12:30 PM
IP: 110.139.146.37
- Judul artikel eJournal: PELAYANAN PRIMA DALAM PEMBUATAN AKTA KELAHIRAN DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA SAMARINDA
- Pengarang (nama mhs): MUTMAINAH
- Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana Pelayanan Prima dalam pembuatan akta kelahiran di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil. Dengan fokus penelitian yang meliputi Prosedur Pelayanan, Waktu Penyelesaian, Biaya Pelayanan,Sarana dan Prasarana, Kompetensi Petugas Pemberi Pelayanandan Kendala yang dihadapi. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif dengan menggunakan analisis deskriptif.Analisis deskriptif adalah penelitian yang memaparkan dan bertujuan memberikan gambaran serta penjelasan dari variabel yang diteliti. Analisis data model interaktif yang diawali dengan proses pengumpulan data, penyederhanaan data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara observasi, wawancara, dan dokumen-dokumen. Sumber data yang diperoleh dengan menggunakan teknik purposive sampling dan insidental sampling yang diperoleh melalui pengamatan langsung ke lokasi penelitian dan mengadakan wawancara.Yang menjadi narasumber dalam penelitian ini adalah Sekretaris Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil dan Kepala Seksi Kelahiran dan Kematian serta masyarakat yang sedang membuat akta kelahiran.
- Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Pelayanan, Pelayanan Prima, Akta Kelahiran
- NIM: 1002015155
- Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2010
- Program Studi: Ilmu Administrasi Negara
- Sumber tulisan: Skripsi
- Pembimbing: Drs.HM. Gunthar Riady dan Drs. M.Z. Arifin, M.Si
- Nama eJournal: eJournal Ilmu Administrasi Negara
- Volume: 3
- Nomor: 2
- Tahun: 2014
- File artikel eJournal (format .doc, max. 2 Mb): eJournal Mutmainah AN-2010 (05-07-14-12-30-46).docx (53 kB)
- File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): eJournal Mutmainah AN-2010 (05-07-14-12-30-46).pdf (278 kB)
