Studi Tentang Pelayanan Publik Administrasi Pemerintahan Pada Kantor Camat di Kecamatan Sambaliung di Kabupaten Berau (Juli Musdiansyah)
Submitted by: musdiansyah, juli
On: Mar 27, 2014 @ 12:20 PM
IP: 125.160.72.225
- Judul artikel eJournal: Studi Tentang Pelayanan Publik Administrasi Pemerintahan Pada Kantor Camat di Kecamatan Sambaliung di Kabupaten Berau
- Pengarang (nama mhs): Juli Musdiansyah
- Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata):
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan mendeskripsikan bagaimana pelayanan publik administrasi pemerinatahan pada kantor camat Sambaliung Kabupaten Berau. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian Diskriptif kualitatif pengumpulan data diperoleh dalam bentuk data primer, data diperoleh secara langsung dari narasumber (informan). Dalam penetuan informan peneliti menggunakan purposive sampling yaitu pegawai Kantor Kecamatan Sambaliung serta masyarakat sebagai penerima pelayanan. Key informan menggunakan teknik purposive sampling dimana informasi atau data yang dikumpulkan dengan memilih informan yang dianggap berkompeten untuk menjadi sumber data, yaitu Camat.
Fokus penelitian meliputi : 1. Prosedur pelayanan. 2. Waktu Penyelesaian Dalam Pelayanan. 3. Biaya Dalam Pelayanan. 4. Produk Pelayanan. 5. Sarana dan Prasarana Dalam Memberikan Pelayanan. 6. Kompetensi Petugas/Aparatur Dalam Memberikan Pelayanan. 7. Kendala dalam pelayanan publik administrasi pemerintahan.
Dari hasil penelitian dapat di ketahui bahwa pelayanan publik administrasi pemerintahan pada kantor camat di kecamatan sambaliung di Kabupaten Berau dapat dikatakan sudah terlaksana dengan baik, namun masih saja terdapat kendala dalam pelaksanaannya. Hal ini dibuktikan dengan masyarakat yang belum puas akan pelayanan yang diberikan oleh pegawai, hal ini disebabkan karena fasilitas-fasilitas yang kurang memadai, kurangnya sumber daya manusia dan kedisiplinan pegawai. - Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Pelayanan Publik
- NIM: 0702015089
- Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2007
- Program Studi: Ilmu Administrasi Negara
- Sumber tulisan: Skripsi
- Pembimbing: Dr. Anthonius Margono, M.Si &Dra. Hj. Ida Wahyuni, M.Si
- Nama eJournal: eJournal Ilmu Administrasi Negara
- Volume: 2
- Nomor: 1
- Tahun: 2014
- File artikel eJournal (format .doc, max. 2 Mb): ejurnal (sudah di gabung) (03-27-14-12-20-07).doc (127 kB)
- File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): ejurnal _juli musdiansyah (03-27-14-12-20-07).pdf (125 kB)
