Studi Tentang Pelayanan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Di Kelurahan Pulau Atas Kecamatan Sambutan (hamisam)
Submitted by: , hamisam
On: Aug 20, 2013 @ 12:49 PM
IP: 39.197.89.153
- Judul artikel eJournal: Studi Tentang Pelayanan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Di Kelurahan Pulau Atas Kecamatan Sambutan
- Pengarang (nama mhs): hamisam
- Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pelayanan yang diberikan oleh Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) di Kelurahan Pulau Atas Kecamatan Sambutan
Penelitian ini dilaksanakan di Kelurahan Pulau Atas Kecamatan Sambutan, Pengumpulan data dilakukan dengan observasi, wawancara dan didukung dengan data sekunder yang ada. Informan atau narasumbernya adalah Kepala Pimpinan PDAM dan masyarakat yang kebetulan di temui di Kantor Kelurahan Pulau Atas yang ditentukan dengan teknik Purposive Sampling dan Accidental Sampling.Kesimpulan dari penelitian ini adalah pelayanan PDAM yang diberikan di daerah Kelurahan Pulau Atas sudah cukup baik karena seiring berjalannya waktu pihak Perusahaan Daerah Air Minum tersebut terus melakukan perbaikan-perbaikan yang utama perbaikan dalam system pelayanannya. Sejauh ini Perusahaan Daerah Air Minum yang berada di Kelurahan Pulau Atas ini jarang sekali mengalami pengaduan-pengaduan atas gangguang pendistribusian,kesalahan pencatatan meteran,warna air,bobot air dan lain sebagainya, jadi dari system pelayanan yang diberikan oleh petugas dikatakan lumayan berhasil. - Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Pelayanan Publik,Pelayanan PDAM,kelurahan Pulau Atas
- NIM: 06.53720.07995.02
- Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2006
- Program Studi: Ilmu Administrasi Negara
- Sumber tulisan: Skripsi
- Pembimbing: Dra.Rosa Anggerainy, M.Si, Bambang Irawan, S.Sos, M.Si
- Nama eJournal: eJournal Ilmu Administrasi Negara
- Volume: 1
- Nomor: 2
- Tahun: 2013
- File artikel eJournal (format .doc, max. 2 Mb): eJournal Administrasi Negara hamisam (08-20-13-12-49-20).docx (50 kB)
- File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): eJournal Administrasi Negara hamisam. (08-20-13-12-49-20).pdf (200 kB)
