Efektivitas Program Samsat Delivery Pos dalam Meningkatkan Penerimaan Pajak Kendaraan Bermotor di Kota Samarinda (Tiara Febriyanti)
Submitted by: ,
On: Mar 18, 2025 @ 8:44 AM
IP: 103.187.88.26
- Judul artikel eJournal: Efektivitas Program Samsat Delivery Pos dalam Meningkatkan Penerimaan Pajak Kendaraan Bermotor di Kota Samarinda
- Pengarang (nama mhs): Tiara Febriyanti
- Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Demi mewujdukan pelayanan publik yang berkualitas dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat, maka sebab itu pemerintah menciptakan program samsat delivery pos yang merupakan sebuah layanan antar-jemput pembayaran pajak kendaraan bermotor yang dibantu oleh petugas pos. Tujuan program ini adalah untuk membantu meningkatkan penerimaan serta memudahkan masyarakat dalam membayar pajak kendaraan bermotor di Kota Samarinda. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas serta mengidentifikasi faktor penghambat yang mempengaruhi keberhasilan program samsat delivery pos di Kota Samarinda. Jenis penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif, dengan sumber data yang diperoleh dari hasil wawancara, dokumentasi dan observasi. Key informan dalam penelitian ini adalah pihak Badan Pendapatan Daerah Provinsi Kalimantan Timur,Kantor Pos Kota Samarinda dan masyarakat. Teknik analisis data menggunakan model interaktif. Hasil penelitian ini menunjukkan dari segi pemahaman program telah berjalan secara optimal, pelayanan dapat diselesaikan tepat waktu, masyarakat merasa terbantu dan dimudahkan dalam program samsat delivery pos sehingga dapat mencapai sasaran, untuk pencapaian tujuan belum sepenuhnya optimal karena masih ada sebagian masyarakat yang belum mengetahui program ini dan dari perubahan nyata dapat dikatakan telah efektif karena masyarakat merasakan dampak perubahan dari adanya program samsat delivery pos. Sementara itu faktor-faktor penghambat yang ditemukan yaitu kurangnya sosialisasi program secara berkala kepada masyarakat, keterbatasan penggunaan metode manual (program yang dijalankan masih tertinggal), serta tidak ada pengawasan pada pelaksanaan program samsat delivery pos di Kota Samarinda.
- Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Efektivitas Program,Samsat Delivery Pos,Pajak Kendaraan Bermotor
- NIM: 1802015055
- Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2018
- Program Studi: Administrasi Publik
- Sumber tulisan: Skripsi
- Pembimbing: Thalita Rifda Khaerani, S.A.P., M.Si
- Nama eJournal: eJournal Administrasi Publik
- Volume: 13
- Nomor: 1
- Tahun: 2025
- File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): Jurnal Tiara Febriyanti (03-18-25-08-44-04).pdf (169 kB)
