Implementasi Pelayanan E-Retribusi Pasar di Dinas Perdagangan Kota Samarinda (Siti Chalifah)
Submitted by: ,
On: Nov 6, 2024 @ 2:04 AM
IP: 103.187.88.26
- Judul artikel eJournal: Implementasi Pelayanan E-Retribusi Pasar di Dinas Perdagangan Kota Samarinda
- Pengarang (nama mhs): Siti Chalifah
- Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui tentang bentuk implementasi pelayanan e-retribusi pasar di Dinas Perdagangan Kota Samarinda dan mengetahui faktor penghambatnya. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan berlokasi di Dinas Perdagangan Kota Samarinda. Penelitian ini berfokus pada penerapan retribusi dalam bentuk pembayaran elektronik atau non tunai dengan tujuan untuk memajukan sistem pelayanan melalui sistem elektronik, dalam hal ini dibutuhkan proses pelayanan implementasi oleh Dinas Perdagangan Kota Samarinda sesuai dengan prosedur, kebijakan, dan peraturan dalam rangka pencapaian tujuan dan tepat dengan sasaran yang diinginkan. Adapun sumber data dalam penelitian ini yaitu staff bagian perencanaan dan pengembangan Dinas Perdagangan Kota Samarinda dan juga pihak Unit Pelaksana Teknis Pasar Merdeka. Teknik pengumpulan data dengan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Kemudian teknik analisis data dengan menggunakan alat analisis kualitatif model interaktif. Penelitian menghasilkan sebuah hasil bahwa implementasi E-Retribusi di Kota Samarinda berjalan dengan baik tetapi belum optimal. Sumber daya dan sikap (disposisi) sudah berjalan cukup baik. Namun terdapat beberapa faktor penghambat di dalamnya seperti kurangnya dalam melakukan sosialisasi dan pelatihan kepada pedagang pasar, Standard Operasional Prosedur (SOP) yang digunakan masih menjadi satu, dan masih ada pedagang yang belum paham dengan e-retribusi.
- Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Implementasi Pelayanan, Pembayaran Non-Tunai, E-Retribusi Pasar
- NIM: 1802015041
- Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2018
- Program Studi: Administrasi Publik
- Sumber tulisan: Skripsi
- Pembimbing: Daryono, S.Sos., M.Si., Ph.D
- Nama eJournal: eJournal Administrasi Publik
- Volume: 12
- Nomor: 4
- Tahun: 2024
- File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): 270. Hlmn Persetujuan Jurnal Siti CHalifah 2018_signed (11-06-24-02-04-16).pdf (653 kB)
