STUDI TENTANG PROFESIONALISME PEGAWAI DALAM MEMBERIKAN PELAYANAN PUBLIK PADA KANTOR KECAMATAN MUARA BADAK KABUPATEN KUTAI KARTANEGARA (Bayu Saputra)
Submitted by: ,
On: Jul 29, 2019 @ 3:20 AM
IP: 36.74.232.155
- Judul artikel eJournal: STUDI TENTANG PROFESIONALISME PEGAWAI DALAM MEMBERIKAN PELAYANAN PUBLIK PADA KANTOR KECAMATAN MUARA BADAK KABUPATEN KUTAI KARTANEGARA
- Pengarang (nama mhs): Bayu Saputra
- Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Untuk mengetahui Profesionalisme Pegawai dalam Memberikan Pelayanan Publik pada Kantor Kecamatan Muara Badak Kabupaten Kutai Kartanegara. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif kualitatif dan pengambilan sumber data primer dengan menggunakan teknik purposive sampling yang diperoleh melalui key informan adalah Camat Kantor Kecamatan Muara Badak Kabupaten Kutai Kartanegara dan informan adalah masyarakat yang mengurus pelayanan administrasi di Kantor Kecamatan Muara Badak Kabupaten Kutai Kartanegara dengan cara melakukan wawancara yang sesuai dengan fokus penelitian yaitu kreatif dalam memberikan pelayanan, inovasi dalam pelaksanaan tugasnya, dan responsif dalam merespon dan menanggapi aspirasi baru. Teknik analisis data yang digunakan adalah metode analisis data deskriptif kualitatif menurut Milles dan Huberman. Dari hasil penelitian diketahui bahwa Profesionalisme Pegawai dari segi kreativitas sudah sesuai dengan yang diharapkan. Kemudian dari segi sudah sejalan dengan adanya perkembangan ide dan metode kerja baru yang berkaitan mengenai masalah pelayanan pada Kantor Kecamatan Muara Badak Kabupaten Kutai Kartanegara. Untuk responsivitas telah berjalan dengan baik, pihak Kecamatan berupaya dengan disediakannya kotak saran bagi masyarakat yang dapat memberikan aspirasi atau pendapatnya dengan harapan ditemukan penyelesaian mengenai permasalahan yang dihadapi.
- Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Profesionalisme Pegawai, Pelayanan Publik
- NIM: 1202015005
- Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2012
- Program Studi: Administrasi Negara
- Sumber tulisan: Skripsi
- Pembimbing: Prof. Dr. Hj. Aji Ratna Kusuma, M.Si dan Dr. Bambang Irawan, S.Sos., M.Si.
- Nama eJournal: eJournal Administrasi Negara
- Volume: 7
- Nomor: 2
- Tahun: 2019
- File artikel eJournal (format .doc, max. 2 Mb): Jurnal FIX 1.2 (07-29-19-03-20-50).doc (128 kB)
- File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): Jurnal FIX 1.2 (07-29-19-03-20-50).pdf (293 kB)
