eJournal Ilmu Administrasi Publik

Fisip Universitas Mulawarman

PENGARUH PROFESIONALISME PEGAWAI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI KANTOR PERTANAHAN NASIONAL KOTA SAMARINDA (Kresin Krismananda)

Submitted by: ,
On: Nov 4, 2015 @ 2:39 AM
IP: 180.248.69.148

  • Judul artikel eJournal: PENGARUH PROFESIONALISME PEGAWAI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI KANTOR PERTANAHAN NASIONAL KOTA SAMARINDA
  • Pengarang (nama mhs): Kresin Krismananda
  • Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Kresin Krismananda, Pengaruh Profesionalisme Pegawai terhadap Kualitas Pelayanan Publik di Kantor Pertanahan Nasional Kota Samarinda, dibawah bimbingan Ibu Prof. Dr. Aji Ratna Kusuma, M.Si dan Bapak Dr. Bambang Irawan, M.Si
    Tujuan penelitian ini untuk mengukur pengaruh profesionalisme pegawai terhadap kualitas pelayanan publik pada Kantor Pertanahan Kota Samarinda.
    Pendekatan yang digunakan penulis dalam penelitian ini adalah pendekatan permasalah asosiatif yaitu suatu permasalahan penelitian yang bersifat menghubungkan antara dua variabel atau lebih. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Library Seacrh (Penelitian keperpustakaan), Field work Research(Studi Kelapangan) yang terdiri dari Observasi, kuisoner dan dokumentasi.Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah koefisien korelasi Rank Sperman dan regresi linier sederhanan dengan jumlah populasi sebanyak 38 orang responden.
    Profesionalisme pegawai mempunyai pengaruh yang kuat dan bernilai positif terhadap kualitas pelayanan publik di Kantor Pertanahan Kota Samarinda. Dengan memggunkan analisis rank sperman dan regresi sederhana, diperoleh hasil bahwa profesionalisme pegawai mempunyai pengaruh yang kuat dan bernilai positif serta signifikan terhadap kualitas pelayanan publik. Artinya apabila profesionalisme pegawai meningkat maka kualitas pelayanan publik yang dihasilkan juga akan mengalami peningkatan
  • Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Profesionalisme Pegawai, Kualitas Pelayanan Publik
  • NIM: 1202015059
  • Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2012
  • Program Studi: Ilmu Administrasi Negara
  • Sumber tulisan: Skripsi
  • Pembimbing: Prof.Dr.Hj.Aji Ratna Kusuma, M.Si & Dr. Bambang Irawan, M.Si
  • Nama eJournal: eJournal Ilmu Administrasi Negara
  • Volume: 3
  • Nomor: 4
  • Tahun: 2015
  • File artikel eJournal (format .doc, max. 2 Mb): JURNAL (11-04-15-02-39-07).docx (46 kB)
  • File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): JURNAL (11-04-15-02-39-07).pdf (98 kB)
Print Friendly, PDF & Email

←
→