Kualitas Layanan Pengaduan Masyarakat Samarinda Siaga 112 pada Dinas Komunikasi dan Informatika pada Kota Samarinda (Muhammad Budiman Wongso)

Submitted by: ,
On: Mar 18, 2025 @ 7:43 AM
IP: 103.187.88.26

  • Judul artikel eJournal: Kualitas Layanan Pengaduan Masyarakat Samarinda Siaga 112 pada Dinas Komunikasi dan Informatika pada Kota Samarinda
  • Pengarang (nama mhs): Muhammad Budiman Wongso
  • Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Penelitian ini menganalisis layanan pengaduan Samarinda Siaga 112 oleh Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Samarinda di Kota Samarinda serta mendeskripsikan faktor pendukung dan penghambatnya. Jenis penelitian ini adalah deskriptif dengan menggunakan metode kualitatif dengan fokus penelitian adalah 5 indikator dari dimensi kualitas layanan publik, yaitu wujud fisik (Tangibles), kehandalan (Reliability), ketanggapan (Responsiveness), jaminan (Assurance), dan empati (Empathy). Penelitian ini menggunakan data primer dan sekunder. Data primer diperoleh melalui wawancara dengan key informan, yaitu Kepala Bidang Aplikasi dan Layanan E-Government, serta informan lain seperti Kepala Sub Koordinator Sub-Substansi Ekosistem TIK, pegawai operasional dan operator Samarinda Siaga 112, tenaga kerja sosial kecamatan (TKSK), teknisi relawan, serta masyarakat pengguna layanan. Data sekunder mencakup laporan panggilan dan pelatihan petugas Samarinda Siaga 112, dokumen resmi, arsip, buku, serta sumber internet terkait penelitian. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi, dengan teknik analisis data dengan cara pengumpulan data, kondensasi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa fasilitas fisik untuk mendukung kualitas layanan pengaduan masyarakat Samarinda Siaga 112 secara umum sudah cukup memadai, meskipun masih terdapat kekurangan dan kerusakan alat yang menghambat pemenuhan kebutuhan masyarakat. Kehandalan petugas dinilai sangat baik karena mereka mampu melaksanakan tanggung jawab dalam menangani panggilan darurat dengan cepat dan tepat. Empati petugas juga terjaga, dengan fokus pada penghormatan dan tanggung jawab terhadap setiap panggilan. Namun, tingginya jumlah panggilan palsu (Ghost/Prank Call) sempat memengaruhi empati mereka. Dukungan teknologi yang memadai, keterlibatan relawan, serta peran aktif pemerintah kota menjadi faktor pendukung layanan ini. Di sisi lain, tantangan utama adalah banyaknya panggilan palsu dan non-darurat yang mengganggu operasional layanan.
  • Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Kualitas Layanan Pengaduan, Samarinda Siaga 112, Panggilan Darurat
  • NIM: 1802015009
  • Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2018
  • Program Studi: Administrasi Publik
  • Sumber tulisan: Skripsi
  • Pembimbing: Dr. Enos Paselle, M.AP
  • Nama eJournal: eJournal Administrasi Publik
  • Volume: 13
  • Nomor: 1
  • Tahun: 2025
  • File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): Jurnal Muhammad Budiman Wongso (03-18-25-07-43-53).pdf (279 kB)

Implementasi Aplikasi Sistem Informasi Perizinan Online (SIPO) dalam Menunjang Pelayanan Publik oleh Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Samarinda (Muhammad Fa’iq Nugroho)

Submitted by: ,
On: Mar 18, 2025 @ 5:43 AM
IP: 103.187.88.26

  • Judul artikel eJournal: Implementasi Aplikasi Sistem Informasi Perizinan Online (SIPO) dalam Menunjang Pelayanan Publik oleh Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Samarinda
  • Pengarang (nama mhs): Muhammad Fa’iq Nugroho
  • Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Seiring dengan kemajuan teknologi, pemerintah perlu menyesuaikan pelayanan publiknya agar tetap relevan dengan perkembangan zaman. Oleh karena itu, implementasi layanan publik berbasis teknologi di DPMPTSP Kota Samarinda menjadi langkah penting untuk mempermudah masyarakat dalam mengakses layanan tersebut. Penelitian ini bertujuan mendeskripsikan dan menganalisis implementasi aplikasi Sistem Informasi Perizinan Online (SIPO) oleh Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Samarinda dan mengidentifikasi faktor penghambatnya. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan fokus penelitian berdasarkan lima variabel utama menurut model Delone dan McLean, yaitu kualitas informasi, kualitas sistem, kualitas layanan, penggunaan sistem, dan kepuasan pengguna serta faktor penghambatnya. Sumber data primer diperoleh melalui teknik purposive sampling dengan melakukan wawancara bersama Kepala Bidang Pelayanan dan Perizinan serta front office, jabatan fungsional staff ahli muda dan masyarakat pengguna aplikasi SIPO. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik analisis data interaktif dengan tahap kondensasi data (data condensattion), penyajian data (data display), dan penarikan simpulan/verifikasi (conclusion drawing/verifying). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa meskipun implementasi SIPO memiliki kualitas yang cukup baik, masih terdapat beberapa kendala. Kualitas informasi yang disediakan aplikasi cukup memadai dan berkontribusi positif terhadap kepuasan pengguna. Namun, gangguan teknis pada sistem berdampak negatif pada kepuasan pengguna. Pembaruan sistem dan penambahan fitur baru sudah cukup baik, respons terhadap masalah pengguna masih perlu ditingkatkan. Penggunaan SIPO efektif, tetapi kepuasan pengguna rendah karena masalah teknis dan keterlambatan proses perizinan. Penelitian ini juga mengidentifikasi hambatan seperti gangguan teknis, pelayanan yang lambat, dan kesalahan pengguna dalam mengisi data
  • Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Kualitas sistem, pelayanan publik, sistem informasi
  • NIM: 1802015047
  • Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2018
  • Program Studi: Administrasi Publik
  • Sumber tulisan: Skripsi
  • Pembimbing: Prof. Dr. Bambang Irawan, M.Si.
  • Nama eJournal: eJournal Administrasi Publik
  • Volume: 13
  • Nomor: 1
  • Tahun: 2025
  • File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): Jurnal Muhammad Fa’iq Nugroho (03-18-25-05-43-49).pdf (262 kB)

Pengelolaan Dana Zakat oleh Badan Amil Zakat Nasional (BAZNAS) Provinsi Kalimantan Timur (Indy Ardhia Miranti)

Submitted by: ,
On: Mar 17, 2025 @ 6:19 AM
IP: 103.187.88.26

  • Judul artikel eJournal: Pengelolaan Dana Zakat oleh Badan Amil Zakat Nasional (BAZNAS) Provinsi Kalimantan Timur
  • Pengarang (nama mhs): Indy Ardhia Miranti
  • Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengelolaan dana zakat oleh Badan Amil Zakat Nasional (BAZNAS) Provinsi Kalimantan Timur, yang mencakup perencanaan, pelaksanaan, pengendalian, serta pelaporan dan pertanggungjawaban terhadap pengumpulan, pendistribusian dan pendayagunaan zakat. Penelitian ini juga mengkaji faktor yang menjadi kendala dalam pengelolaan zakat oleh BAZNAS Provinsi Kalimantan Timur. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan fokus pada pengelolaan dana zakat berdasarkan Peraturan Pemerintah Nomor 14 Tahun 2014 tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2011 tentang Pengelolaan Zakat. Teknik pengumpulan data yang digunakan yakni, observasi, wawancara, dan dokumentasi. Key informan dalam penelitian ini adalah Ketua BAZNAS Provinsi Kalimantan Timur, dengan informan Kepala Bidang Penghimpunan dan Kepala Bidang Pendistribusian dan Pendayagunaan Zakat. Adapun teknik analisis data dilakukan dengan menggunakan model interaktif Miles, Huberman, dan Saldana. Hasil penelitian menujukan bahwa pengelolaan dana zakat oleh Badan Amil Zakat Nasional (BAZNAS) Provinsi Kalimantan Timur masih belum optimal di mana dalam pengelolaannya ditemukan beberapa kendala. Pada perencanaan pengumpulan, pendistribusian, dan pendayagunaan zakat proses perencanaan mengandalkan laporan tahun sebelumnya yang terkadang sudah tidak akurat. Pada pelaksanaan pengumpulan, pendistribusian, dan pendayagunaan zakat target yang ditetapkan seringkali tidak tercapai karena masih minimnya penerimaan zakat mal serta penyaluran zakat kosumtif masih mendominasi daripada zakat produktif. Pada pengendalian pengumpulan, pendistribusian, dan pendayagunaan zakat ditemukan kurangnya pengawasan yang dilakukan kepada para mustahiq utamanya penerima modal usaha sehingga BAZNAS kesulitan dalam proses pelaporan pemberdayaan. Pada pelaporan serta pertanggungjawaban pelaksanaan pengelolaan zakat sudah berjalan sebagaimana mestinya.
  • Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Pengelolaan Dana Zakat, Badan Amil Zakat, Penghimpunan Pendistribusian Pendayagu
  • NIM: 1902016056
  • Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2019
  • Program Studi: Administrasi Publik
  • Sumber tulisan: Skripsi
  • Pembimbing: Dr. Cathas Teguh Prakoso, M.Si.
  • Nama eJournal: eJournal Administrasi Publik
  • Volume: 13
  • Nomor: 1
  • Tahun: 2025
  • File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): Jurnal Indy Ardhia Miranti (03-17-25-06-19-42).pdf (102 kB)

Pengelolaan Dana Desa dalam Program Bantuan Langsung Tunai (BLT) pada Masa Pandemi Covid-19 di Desa Wanasari Kecamatan Muara Wahau Kabupaten Kutai Timur (Nadhirotun Nadhif)

Submitted by: ,
On: Mar 11, 2025 @ 5:16 AM
IP: 103.187.88.26

  • Judul artikel eJournal: Pengelolaan Dana Desa dalam Program Bantuan Langsung Tunai (BLT) pada Masa Pandemi Covid-19 di Desa Wanasari Kecamatan Muara Wahau Kabupaten Kutai Timur
  • Pengarang (nama mhs): Nadhirotun Nadhif
  • Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Penelitian ini mengkaji mengenai Dana Desa yang dikelola selama pandemi Covid-19 dalam Program Bantuan Langsung Tunai (BLT) di Desa Wanasari, Kutai Timur. Penelitian ini dilakukan secara deskriptif kualitatif dan berfokus pada aspek perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, pengawasan, dan faktor penghambat. Sumber data primer adalah pegawai dan penduduk di Kantor Desa Wanasari, yang dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan adalah teknik analisis data dari Milles dan Huberman, yang terdiri dari empat bagian: pengumpulan, reduksi, penyajian data, dan verifikasi. Program Bantuan Langsung Tunai (BLT) di Desa Wanasari, Kecamatan Muara Wahau, Kabupaten Kutai Timur, menunjukkan efektivitas pengelolaan dana desa di masa pandemi COVID-19, menurut penelitian ini. Peraturan Menteri Desa, Pembangunan Daerah Tertinggal, dan Transmigrasi Nomor 6 Tahun 2020 mengatur pengelolaan tersebut. Terkait Prioritas Penggunaan Dana Desa Tahun 2020, aturan ini mengubah peraturan Menteri Desa, Pembangunan Daerah Tertinggal, dan Transmigrasi Nomor 11 Tahun 2019. Namun demikian, beberapa masalah terus menghambat pelaksanaannya, terutama yang berkaitan dengan ketidakjelasan program Bantuan Langsung Tunai (BLT) Dana Desa.
  • Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Dana Desa, Pengelolaan Dana Desa, Bantuan Langsung Tunai
  • NIM: 1702015079
  • Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2017
  • Program Studi: Administrasi Publik
  • Sumber tulisan: Skripsi
  • Pembimbing: Dr. Santi Rande, M.Si dan Daryono, S.Sos., M.Si., Ph.D
  • Nama eJournal: eJournal Administrasi Publik
  • Volume: 13
  • Nomor: 1
  • Tahun: 2025
  • File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): 285. Hlmn Persetujuan Jurnal Nadhirotun Nadhif 2017_signed (03-11-25-05-16-41).pdf (611 kB)

Partisipasi Masyarakat dalam Kegiatan Program Pembangunan dan Pemberdayaan Masyarakat (Probebaya) di Kelurahan Mugirejo Kota Samarinda (Firdha Gusnaedi)

Submitted by: ,
On: Feb 24, 2025 @ 9:17 AM
IP: 103.187.88.26

  • Judul artikel eJournal: Partisipasi Masyarakat dalam Kegiatan Program Pembangunan dan Pemberdayaan Masyarakat (Probebaya) di Kelurahan Mugirejo Kota Samarinda
  • Pengarang (nama mhs): Firdha Gusnaedi
  • Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Penelitian ini bertujuan untuk memberikan gambaran dan analisis terhadap bentuk partisipasi masyarakat serta faktor penghambat partisipasi masyarakat dalam kegiatan Program Pembangunan dan Pemberdayaan Masyarakat (Probebaya) di Kelurahan Mugirejo Kota Samarinda. Fokus penelitian yaitu partisipasi masyarakat dalam tahap perencanaan, pelaksanaan, pemanfaatan hasil, dan evaluasi, serta faktor penghambat partisipasi masyarakat dalam Program Pembangunan dan Pemberdayaan Masyarakat (Probebaya). Metode penelitian menggunakan jenis penelitian deskriptif kualitatif dengan melakukan pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dokumentasi. Informan meliputi Lurah Mugirejo, Sekretaris Lurah Kelurahan Mugirejo, Kasi Ekobang Kelurahan Mugirejo, serta seluruh Ketua Pokmas Kelurahan Mugirejo. Data dianalisis dengan teknik analisis data model interaktif berupa pengumpulan data, kondensasi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa partisipasi masyarakat dalam kegiatan Program Pembangunan dan Pemberdayaan Masyarakat (Probebaya) di Kelurahan Mugirejo Kota Samarinda sudah terlaksana cukup baik namun masih terdapat beberapa tahap partisipasi masyarakat yang belum maksimal. Tingkat kehadiran pada perencanaan masih belum menyeluruh, namun perwakilan yang hadir sudah aktif berpandangan. Tahap pelaksanaan pada kontribusi dengan tenaga dan uang sudah aktif, namun kontribusi bahan rendah. Tahap pemanfaatan hasil sudah sangat baik, namun pemeliharaanya masih kurang. Tahap evaluasi masih rendah karena belum melibatkan masyarakat. Selain itu terdapat hambatan dalam berpartisipasi karena faktor kurangnya komunikasi, kesibukan masyarakat, kesadaran masyarakat.
  • Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Partisipasi Masyarakat, Probebaya
  • NIM: 2002016075
  • Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2020
  • Program Studi: Administrasi Publik
  • Sumber tulisan: Skripsi
  • Pembimbing: Daryono, S.Sos., M.Si., Ph.D
  • Nama eJournal: eJournal Administrasi Publik
  • Volume: 13
  • Nomor: 1
  • Tahun: 2025
  • File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): 284. Hlmn Persetujuan Jurnal Firdha Gusnaedi 2020_signed (02-24-25-09-17-27).pdf (651 kB)

Adopsi Aplikasi Sistem Informasi Perkara Peradilan Agama Simpel dan Terintegrasi (SIP-PASTI) dalam Pelayanan Publik di Pengadilan Tinggi Agama Kota Samarinda (Rezky Octaviani)

Submitted by: ,
On: Feb 24, 2025 @ 12:16 AM
IP: 103.187.88.26

  • Judul artikel eJournal: Adopsi Aplikasi Sistem Informasi Perkara Peradilan Agama Simpel dan Terintegrasi (SIP-PASTI) dalam Pelayanan Publik di Pengadilan Tinggi Agama Kota Samarinda
  • Pengarang (nama mhs): Rezky Octaviani
  • Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Tujuan Penelitian ini adalah mendeskripsikan dan menganalisis proses adopsi aplikasi SIP-PASTI di Pengadilan Tinggi Agama Samarinda. Jenis penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan menerapkan model peneletian dengan pendekatan Adopsi E-Government Dalam Perspektif Sistem. Melalui model yang diterapakan dalam sebuah sistem, maka akan dapat berdampak positif terhadap Kualitas Pelayanan pada Pengadilan Tinggi Agama Samarinda. Teknik Pengumpulan data yang digunakan adalah penelitian Kepustakaan (Library Research) dan Penelitian Lapangan (Field Work Research) yang terdiri dari observasi, wawancara dan dokumentasi dengan teknik analisis yang digunakan yaitu analisis data model interaktif. Hasil penelitian diperoleh gambaran bahwa Adopsi Aplikasi Sistem Informasi Perkara Peradilan Agama Simpel dan Terintegrasi (SIP-PASTI) dalam Pelayanan Publik di Pengadilan Tinggi Agama Kota Samarinda dapat katakan kurang baik karena kurangnya komitmen pemerintah dan infrastruktur sehingga memengaruhi segala aspek dalam pelayanan publik melalui aplikasi SIP-PASTI dan masih tahap dalam pengembangan. Adapun pelayanan berbasis aplikasi ini belum efektif dan efisien karena diminati masyarakat yang jauh dari perkotaan dibanding masyarakat yang tinggal di kota. Daya tangkap masyarakat dalam menggunakan aplikasi masih dipengaruhi faktor psikologis.
  • Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Adopsi inovasi, aplikasi SIP-PASTI, pelayanan pengadilan agama
  • NIM: 1902016019
  • Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2019
  • Program Studi: Administrasi Publik
  • Sumber tulisan: Skripsi
  • Pembimbing: Dr. Cathas Teguh Prakoso, M.Si.
  • Nama eJournal: eJournal Administrasi Publik
  • Volume: 13
  • Nomor: 1
  • Tahun: 2025
  • File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): 283. Hlmn Persetujuan Jurnal Rezky Octaviani 2019_signed (02-24-25-12-16-42).pdf (636 kB)

Kualitas Pelayanan Menggunakan Instagram pada Mal Pelayanan Publik Kota Samarinda (Mickael Jonathan)

Submitted by: ,
On: Feb 21, 2025 @ 9:13 AM
IP: 103.187.88.26

  • Judul artikel eJournal: Kualitas Pelayanan Menggunakan Instagram pada Mal Pelayanan Publik Kota Samarinda
  • Pengarang (nama mhs): Mickael Jonathan
  • Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Fenomena mengenai kualitas layanan publik sering dihadapi instansi pemerintah, karena kompleksnya layanan yang diberikan terutama produk yang beragam sehingga berbenturan dengan masalah kualitas, sedangkan meningkatkan kepuasan kerja tentunya banyak faktor yang perlu diefisiensikan. Salah satunya adalah layanan yang menggunakan instragram sebagai upaya menjangkau layanan yang luas dan meningkatkan kualitas dalam layanan publik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan menggunakan instagram serta faktor yang mempengaruhi layanan pada Mal Pelayanan Publik Kota Samarinda. Metode penelitian dengan jenis penelitian kualitatif, fokusnya meliputi: Context, 2) Communication, 3) Collaboration, 4) Connection serta 5) Faktor penghambat dalam kualitas pelayanan instagram. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Adapun teknik analisis data yaitu model interkatif. Hasil penelitian bahwa kualitas pelayanan menggunakan instagram pada Mal Pelayanan Publik Kota Samarinda meliputi: context berjalan dengan baik, namun untuk communication, collaboration, connection memiliki beberapa kendala sehingga pelayanan kurang maksimal, namun secara keseluruhan pelayanan menggunakan instagram yang dilakukan oleh staf pengelola tetap berjalan sehingga dapat dikatakan cukup baik. Adapun faktor yang menghambat yaitu masalah kurangnya staf pengelola instagram sehingga masih terbatas dalam melayani menggunakan instagram. Masyarakat yang datang ke kantor secara langsung dan tidak semua mengetahui adanya pelayanan dengan menggunakan instagram di Mal Pelayanan Publik Kota Samarinda. Implikasi dari penelitian ini ditunjukan pada instansi pemerintah agar lebih meningkatkan layanan terutama dalam penggunaan instagram, dan bagi masyarakat dapat mengetahui metode layanan instagram sehingga lebih mudah melakukan layanan.
  • Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Kualitas Pelayanan, Instagram, Mal Pelayanan Publik
  • NIM: 1802015046
  • Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2018
  • Program Studi: Administrasi Publik
  • Sumber tulisan: Skripsi
  • Pembimbing: Prof. Dr. Bambang Irawan, M.Si.
  • Nama eJournal: eJournal Administrasi Publik
  • Volume: 13
  • Nomor: 1
  • Tahun: 2025
  • File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): 282. Hlmn Persetujuan Jurnal Mickael Jonathan 2018_signed (02-21-25-09-13-59).pdf (618 kB)

Pencapaian Sasaran Evaluasi Kinerja Pegawai dalam Pelayanan Publik di Kantor Kelurahan Sungai Dama Kota Samarinda (Merliana Dian Rusdiati)

Submitted by: ,
On: Feb 13, 2025 @ 7:56 AM
IP: 103.187.88.26

  • Judul artikel eJournal: Pencapaian Sasaran Evaluasi Kinerja Pegawai dalam Pelayanan Publik di Kantor Kelurahan Sungai Dama Kota Samarinda
  • Pengarang (nama mhs): Merliana Dian Rusdiati
  • Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui mengetahui pencapaian sasaran evaluasi kinerja pegawai dalam pelayanan publik di Kantor Kelurahan Sungai Dama Kota Samarinda, serta faktor yang mendukung dan menghambat evaluasi kinerja pegawai dalam pelayanan publik di Kantor Kelurahan Sungai Dama Kota Samarinda. Metode penelitian ini terdiri dari jenis penelitian kualitatif, fokus penelitian ini meliputi ; membuat analisis kinerja pegawai, membuat evaluasi, menentukan sasaran kinerja dan menemukan potensi pegawai serta faktor penghambat dalam evaluasi kinerja. Hasil penelitian menunjukkan bahwa evaluasi kinerja pegawai dalam pelayanan publik melalui aspek pembuatan analisis kinerja pegawai sudah dilakukan Kelurahan Sungai Dama Samarinda, seperti: proses mengumpulkan informasi, membandingkan dengan Kelurahan lainnya di wilayah Samarinda Ilir, menentukan tujuan kerja secara maksimal serta menyesuaikan kondisi pegawai dengan beban kerja di Kantor Kelurahan. evaluasi kinerja pegawai dalam pelayanan publik melalui aspek pelaksanaan pelatihan kerja pegawai, sepenuhnya belum diterapkan dengan baik termasuk pelatihan pendidikan dan pengembangan kinerja pegawai. evaluasi kinerja pegawai dalam pelayanan publik melalui aspek pembuatan sasaran kinerja pegawai di Kantor Kelurahan Sungai Dama Samarinda Ilir sudah diterapkan dengan baik dan pengeloaannya sudah sistimatis karena mengikuti prosedur di Kelurahan. evaluasi kinerja pegawai dalam pelayanan publik melalui aspek menemukan potensi pegawai, sudah diterapkan oleh Kelurahan Sungai Dama, dalam pelaksanaan tersebut, penyelenggaran menemukan setiap pegawai Kelurahan memiliki potensi kerja yang berbeda, dan Lurah sudah melakukan upaya untuk menemukan potensi dari pegawainya. Adapun Faktor yang menghambat dalam evaluasi kinerja pegawai dalam pelayanan publik meliputi: Alokasi Anggaran yang tidak mendukung dimana anggaran yang disediakan khususnya dalam membuat program evaluasi kinerja pegawai terbatas, selain standar evaluasi kerja yang tidak konsisten, serta penyelenggaraan evaluasi tidak dilakukan menyeluruh sehingga banyak sasaran kerja tidak terlaksana
  • Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Evaluasi Kinerja, Sasaran Kinerja
  • NIM: 1702015048
  • Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2017
  • Program Studi: Administrasi Publik
  • Sumber tulisan: Skripsi
  • Pembimbing: Dr. Fajar Apriani, M.Si
  • Nama eJournal: eJournal Administrasi Publik
  • Volume: 13
  • Nomor: 1
  • Tahun: 2025
  • File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): 280. Hlmn Persetujuan Jurnal Merliana Dian 2017_signed (02-13-25-07-56-29).pdf (348 kB)

Strategi Pelakasanaan Diklat Aparatur Sipil Negara Selama Pandemi Covid-19 pada Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BPSDM) Provinsi Kalimantan Timur (Sri Widyawati)

Submitted by: ,
On: Feb 4, 2025 @ 4:27 AM
IP: 103.187.88.26

  • Judul artikel eJournal: Strategi Pelakasanaan Diklat Aparatur Sipil Negara Selama Pandemi Covid-19 pada Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BPSDM) Provinsi Kalimantan Timur
  • Pengarang (nama mhs): Sri Widyawati
  • Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Penelitian ini bertujuan untuk Untuk mengetahui strategi pelaksanaan pendidikan dan pelatihan Aparatur Sipil Negara selama pandemi Covid-19 di Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BPSDM) Provinsi Kalimantan Timur serta efektivitas strategi pelaksanaan pendidikan dan pelatihan Aparatur Sipil Negara selama pandemi Covid-19 pada Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BPSDM) Provinsi Kalimantan Timur. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif, fokus penelitian meliputi strategi pelaksanaan pendidikan dan pelatihan dengan sub fokus yang meliputi: luring, daring (self learning, pre-test, penyampaian materi online, post-test, uji kompetensi), dan kombinasi serta efektivitas strategi pelaksanaan pendidikan dan pelatihan aparatur sipil negara selama pandemi. Sumber data terdiri atas data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan observasi, wawancara dan dokumentasi. Adapun teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah model interaktif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa selama masa pandemi Covid-19, dalam pelaksanaan pendidikan dan pelatihan Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BPSDM) Provinsi Kalimantan Timur menggunakan strategi pola luring, daring dan kombinasi. Pelaksanaan pendidikan dan pelatihan yang telah dilakukan oleh Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BPSDM) Provinsi Kalimantan Timur selama pandemi Covid-19 dengan menggunakan tiga pola masing-masing memiliki kekurangan dan kelebihan. Namun pelaksanaan pendidikan dan pelatihan dengan pola kombinasi merupakan strategi yang paling efektif, meskipun ketiga pola (luring, daring dan kombinasi) dapat saling melengkapi.
  • Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Strategi, Diklat, Aparatur Sipil Negara
  • NIM: 1702015020
  • Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2017
  • Program Studi: Administrasi Publik
  • Sumber tulisan: Skripsi
  • Pembimbing: Dr. Fajar Apriani, M.Si dan Dini Zulfiani, M.Si
  • Nama eJournal: eJournal Administrasi Publik
  • Volume: 13
  • Nomor: 1
  • Tahun: 2025
  • File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): Jurnal Sri Widyawati (02-04-25-04-27-22).pdf (376 kB)

Analisis Faktor Penghambat Penerapan E-Kelurahan di Kelurahan Sempaja Utara Kota Samarinda (Choirul Fadil Fajar Sodik)

Submitted by: ,
On: Feb 3, 2025 @ 12:12 AM
IP: 103.187.88.26

  • Judul artikel eJournal: Analisis Faktor Penghambat Penerapan E-Kelurahan di Kelurahan Sempaja Utara Kota Samarinda
  • Pengarang (nama mhs): Choirul Fadil Fajar Sodik
  • Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengklarifikasi permasalahan yang menghambat penerimaan e-kelurahan di Kelurahan Sempaja Utara, Kota Samarinda. Penelitian ini menggunakan metodologi deskriptif kualitatif. Observasi, wawancara, dan dokumentasi adalah alat yang digunakan dalam pengumpulan data. Jenis analisis data yang digunakan adalah model analisis interaktif. Fokus utama dari penelitian ini adalah masalah yang menghambat adopsi e-kelurahan di Kelurahan Sempaja Utara, Kota Samarinda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada beberapa masalah yang menghambat Kelurahan Sempaja Utara Kota Samarinda untuk mengadopsi e-kelurahan. Di antara masalah-masalah tersebut adalah sumber daya yang terbatas, sosialisasi yang kurang, infrastruktur yang buruk, dan basis data yang kurang dapat diperbaharui. Untuk itu peneliti menyarankan melakukan pembaruan sistem dan database secara rutin pada waktu yang telah ditentukan, guna memastikan keakuratan data yang tersimpan di platform e-kelurahan, meningkatkan sumber daya manusia dengan melakukan penjaringan staf dari luar, melakukan kerja sama dengan pihak ketiga untuk meningkatkan infrastruktur yang belum memadai dan melakukan soisalisasi secara berkesinambungan atau berkelanjutan.
  • Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Penerapan, E-Government, E-Kelurahan
  • NIM: 2002016021
  • Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2020
  • Program Studi: Administrasi Publik
  • Sumber tulisan: Skripsi
  • Pembimbing: Prof. Dr. Bambang Irawan, M.Si.
  • Nama eJournal: eJournal Administrasi Publik
  • Volume: 13
  • Nomor: 1
  • Tahun: 2025
  • File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): 281. Hlmn Persetujuan Jurnal Choirul Fadil 2020_signed (02-03-25-12-12-54).pdf (590 kB)