{"id":5125,"date":"2026-06-11T05:45:13","date_gmt":"2026-06-11T05:45:13","guid":{"rendered":"https:\/\/ejournal.ap.fisip-unmul.ac.id\/site\/?p=5125"},"modified":"2026-06-11T05:45:13","modified_gmt":"2026-06-11T05:45:13","slug":"kualitas-pelayanan-terpadu-kecamatan-paten-di-kecamatan-sekolaq-darat-kabupaten-kutai-barat-vinsentius-deden","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ejournal.ap.fisip-unmul.ac.id\/site\/?p=5125","title":{"rendered":"Kualitas Pelayanan Terpadu Kecamatan (PATEN) di Kecamatan Sekolaq Darat Kabupaten Kutai Barat (Vinsentius Deden)"},"content":{"rendered":"<p>Submitted by: <strong>, <\/strong><br \/>\nOn: <strong>Jun 11, 2026 @ 5:45 AM<\/strong> <br \/>\nIP: <strong>103.187.89.128<\/strong> <\/p>\n<ul id=\"fm-summary-multi\">\n<li id=\"fm-item-judul\">Judul artikel eJournal: <strong>Kualitas Pelayanan Terpadu Kecamatan (PATEN) di Kecamatan Sekolaq Darat Kabupaten Kutai Barat<\/strong><\/li>\n<li id=\"fm-item-pengarang\">Pengarang (nama mhs): <strong>Vinsentius Deden<\/strong><\/li>\n<li id=\"fm-item-abstrak\">Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): <strong>Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis Kualitas Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan PATEN di Kecamatan Sekolaq Darat Kabupaten Kutai Barat dan mendeskripsikan faktor penghambat kualitas pelayanan administrasi terpadu kecamatan (PATEN) di Kecamatan Sekolaq Darat Kabupaten Kutai Barat. Jenis penelitian ini adalah deskriptif kualitatif. Penelitian ini menerapkan teknik purposive sampling dan snowball sampling dalam pemilihan informan. Sumber data diperoleh melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Data yang terkumpul kemudian dianalisis dengan menggunakan model analisis interaktif Miles, Huberman, dan Saldana yang terdiri atas proses pengumpulan data, kondensasi data, penyajian data, dan verifikasi atau penarikan kesimpulan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) di Kecamatan Sekolaq Darat Kabupaten Kutai Barat menggunakan 5 dimensi kualitas pelayanan yaitu Bukti Fisik (Tangible) masih kurang baik, Kehandalan (Reliable) cukup baik, Daya Tanggap (Responsiveness) cukup baik, Jaminan (Assurance) cukup baik, Empati (Empathy) cukup baik, maka dapat disimpulkan bahwa kualitas Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) di Kecamatan Sekolaq Darat Kabupaten Kutai Barat kepada masyarakat cukup baik dan masih perlu banyak perbaikan. Faktor penghambat dari kualitas Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) di Kecamatan Sekolaq Darat Kabupaten Kutai Barat berasal dari aspek komunikasi dan aspek sarana prasarana. Dari aspek komunikasi, masih ditemukan adanya miskomunikasi antara pegawai dan masyarakat yang dapat menghambat proses pelayanan. Sementara itu, dari aspek sarana prasarana, keterbatasan fasilitas pendukung seperti laptop, printer, dan AC menjadi faktor yang turut memengaruhi efektivitas pelaksanaan pelayanan publik.<\/strong><\/li>\n<li id=\"fm-item-katakunci\">Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): <strong>Kualitas, Pelayanan, PATEN, Pelayanan Publik, faktor penghambat<\/strong><\/li>\n<li id=\"fm-item-nim\">NIM: <strong>1902016095<\/strong><\/li>\n<li id=\"fm-item-angkatan\">Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): <strong>2019<\/strong><\/li>\n<li id=\"fm-item-prodi\">Program Studi: <strong>Administrasi Publik<\/strong><\/li>\n<li id=\"fm-item-sumber\">Sumber tulisan: <strong>Skripsi<\/strong><\/li>\n<li id=\"fm-item-pembimbing\">Pembimbing: <strong>Dr. Kus Indarto, M.AP.<\/strong><\/li>\n<li id=\"fm-item-namaejournal\">Nama eJournal: <strong>eJournal Administrasi Publik<\/strong><\/li>\n<li id=\"fm-item-volume\">Volume: <strong>14<\/strong><\/li>\n<li id=\"fm-item-nomor\">Nomor: <strong>1<\/strong><\/li>\n<li id=\"fm-item-tahun\">Tahun: <strong>2026<\/strong><\/li>\n<li id=\"fm-item-filepdf\">File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): <strong><a class=\"fm-download-link\" href=\"http:\/\/ejournal.ap.fisip-unmul.ac.id\/site\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Jurnal Vinsentius Deden (06-11-26-05-45-13).pdf\">Jurnal Vinsentius Deden (06-11-26-05-45-13).pdf (372 kB)<\/a><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Submitted by: , On: Jun 11, 2026 @ 5:45 AM IP: 103.187.89.128 Judul artikel eJournal: Kualitas Pelayanan Terpadu Kecamatan (PATEN) di Kecamatan Sekolaq Darat Kabupaten Kutai Barat Pengarang (nama mhs): Vinsentius Deden Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis Kualitas Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan PATEN di Kecamatan Sekolaq [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[175],"tags":[],"class_list":["post-5125","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-vol-14-no-1"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ejournal.ap.fisip-unmul.ac.id\/site\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/5125","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ejournal.ap.fisip-unmul.ac.id\/site\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ejournal.ap.fisip-unmul.ac.id\/site\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ejournal.ap.fisip-unmul.ac.id\/site\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ejournal.ap.fisip-unmul.ac.id\/site\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=5125"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ejournal.ap.fisip-unmul.ac.id\/site\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/5125\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ejournal.ap.fisip-unmul.ac.id\/site\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=5125"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ejournal.ap.fisip-unmul.ac.id\/site\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=5125"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ejournal.ap.fisip-unmul.ac.id\/site\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=5125"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}